جاهز للعمل
تدخل سيارة فان إلى الممر، وفجأة، هناك صخب ونشاط.
مدت جوانا يدها إلى والدتها، ومع الأخت ديدي، رفعوها من السيارة ووضعوها على كرسي متحرك. نسيوا اليوم تثبيت مساند الأرجل، لذا حملت ابنة جوانا ذات الثماني سنوات ساقي جدتها.
بينما دخلوا غرفة الانتظار المريحة، كانت جوانا متفائلة. قالت: "ماما بخير. نحن على أهبة الاستعداد للعمل". نحن مستعدون للعمل.
جوانا ليست المريضة - بل هي من تقوم بالرعاية - ولكن هذا الموعد مخصص لها مثل أي شخص آخر.
قبل عامين، أصيبت سيزاريا، والدة خوانا، بسكتة دماغية حادة - وهي الثانية لها - أثناء زيارتها لابنتها في الولايات المتحدة. دخلت في غيبوبة، لكنها استعادت وعيها لاحقًا. مع ذلك، تركت السكتة الدماغية أثرها، حيث فقدت سيزاريا السيطرة على عضلاتها تقريبًا، وضعفًا في وظائفها الإدراكية.
وبدون التأمين الصحي، كانت خيارات الرعاية المتاحة للمرأة السلفادورية محدودة، وتم تسريحها من المستشفى لتتعافى في المنزل مع ابنتها جوانا.
"الوضع الاجتماعي والاقتصادي هو أقوى مؤشر لدينا للأمراض والاضطرابات والإصابات والوفيات." - توم بويس، رئيس قسم الطب التنموي بجامعة كاليفورنيا، سان فرانسيسكو
وفجأة، وجدت جوانا نفسها أمًا لأربعة أطفال، ومعيلة للأسرة ومقدمة رعاية بدوام كامل لوالدتها المريضة.
في ذلك الوقت، كانت سيزاريا بالكاد تفتح عينيها، ولم تكن جوانا متأكدة من كيفية إدارة نظامها الغذائي، كما توضح الأخت ديدي. "كانت ابنتها تدرس في روضة أطفالنا في ماريلاند، وهي جزء من مجتمعنا هناك - وهكذا عرفناها."
لحسن الحظ، تمكّنوا من إيجاد منزل مؤقت لها خلال الأشهر الثلاثة الأولى من تعافيها. ومنذ ذلك الحين، أصبحت تحت رعاية ابنتها الكاملة.
تقول الأخت ديدي، موضحةً أنها لا تستطيع الأكل بسبب فقدانها القدرة على البلع: "زرتُها هناك عدة مرات لأن أنبوب التغذية انفصل". "لكن بفضل الجمعيات الخيرية الكاثوليكية، تمكّنا من توفير أنبوب تغذية جديد لها".
تقوم جوانا بكل شيء من أجل والدتها - تُهرس طعامها، تُحمّمها، تُرفعها من على السرير، وتعتني بها طوال اليوم، باستثناء ساعات عملها بدوام كامل (من الرابعة عصرًا إلى الحادية عشرة مساءً يوميًا) في تنظيف مكتبها. ومع ذلك، تغمرها السعادة.
كان التعافي بطيئًا، لكن هناك بوادر تقدم. تقول جوانا: "حالتها أفضل بكثير. تفتح عينيها وتبتسم الآن".
هذه الأشياء الصغيرة، التي قد لا تعني لنا الكثير لأننا نعتبرها أمرًا مسلمًا به، تعني الكثير. لذا، فهي أكثر من مجرد علاج طبيعي - إنها الحب، كما تقول الأخت ديدي.
كانت هناك حاجة
للوهلة الأولى، لا يلفت المبنى الأنظار، فلا توجد لافتة علوية تُعلن عن عيادة للعلاج الطبيعي، ولا عن الرهبانية التي تُخصص مساحتها للرعاية الطبية. يتصل منزلان كبيران من الطوب بمنزل أصغر، وعلى باب المدخل ورقة كُتب عليها ببساطة "لا كلينيكا: العيادة".
تعد هذه المباني موطنًا للعاملين الصغار في القلوب المقدسة - وهي جماعة دينية ذات جذور في جنوب إيطاليا مكرسة للتأمل والتعليم والأعمال الخيرية.
جلستُ مع الأخت ديدي وسألتها كيف أصبح هذا الدير مقرًا لعيادة للعلاج الطبيعي. استهلت حديثها بقصة مليئة بالتقلبات. "انضممتُ إلى جماعة العاملات الصغيرات للقلبين المقدسين عام ٢٠٠١. ولأنني طبيبة، انتشر الخبر، وكان الناس يأتون إلينا يعانون من مشاكل صحية."
وتخيلت تحويل جزء غير مستخدم من المنزل إلى عيادة طبية لخدمة أولئك الذين يحتاجون إلى الرعاية، ولكن ليس لديهم تأمين ولا يستطيعون تحمل تكلفتها.
وبينما بدأت هذه الفكرة تتشكل في رأس الأخت ديدي، اقتربت منها معالجة طبيعية شابة حديثة التدريب تدعى كاتي دراموند.
أردتُ فهمًا أعمق لمجال الرعاية الصحية. فهو يتجاوز مجرد العلم، بل يشمل بناء العلاقات والقدرة على فهم الإنسان ككل.Katie Drummond, PT, Clinic Co-founder & Volunteer Coordinator, Little Workers of the Sacred Hearts PT Clinic
لا تتذكر كاتي أول لقاء لها مع الأخت ديدي، لكن يُقال إنها التقت بها عندما كانت في الثالثة من عمرها تقريبًا. كانت الأخت ديدي تُجري تدريبها الطبي في فورت بيلفوار تحت إشراف طبيب عائلة يُدعى الدكتور كوغلر، والد كاتي.
بعد مرور ما يقرب من عقدين من الزمن على ذلك اللقاء الأول، أكملت كاتي درجة البكالوريوس في علم النفس السلوكي والتنموي ودرجة الدكتوراه في العلاج الطبيعي وقبلت وظيفة كمعالجة طبيعية في معهد كينيدي - وهي مدرسة نهارية للأطفال ذوي الإعاقة - على بعد بضعة مبانٍ من مسكن العمال الصغار.
أثناء وجودها في معهد كينيدي، علمت كاتي أن العديد من المستلزمات الطبية المستخدمة في مدرسة قريبة كانت في طريقها إلى حاوية النفايات. تتذكر أنها فكرت: "لا بد من وجود طريقة أفضل". وهكذا، تواصلت مجددًا مع الأخت ديدي، على أمل إيجاد مكان لهذه المستلزمات المهملة.
قالت نعم، لكن تعالي وقابليني، تتذكر كاتي. أرتني هذه الغرفة التي كانت تملكها. كانوا يُفرغونها للتو، كانت روضة أطفال. كان لديهم مراحيض ومغاسل صغيرة.
لكن الأخت ديدي رأت أكثر من مجرد روضة أطفال مهجورة. قالت لكاتي: "أتمنى لو أستطيع تحويلها إلى عيادة طبية".
الأخت ديدري بيرن (المعروفة بمودة باسم الأخت ديدي) هي راهبة كاثوليكية وطبيبة عائلة معتمدة وجراحة عامة وعقيد متقاعد في الجيش ومؤسسة ومديرة عيادة العلاج الطبيعي الوحيدة المجانية في مقاطعة كولومبيا.
"على مستوى المنطقة، فإن السكان السود أكثر عرضة بأربع مرات من السكان البيض لعدم الحصول على التأمين، وكان السكان اللاتينيون هم الأكثر عرضة لعدم الحصول على التأمين، حيث يفتقر أكثر من 17 في المائة من السكان داخل حدود المدينة إلى التأمين." - مجلة أتلانتيك الشهرية
وعندما سُئلت عن أصول العيادة، كانت إجابتها واضحة: "لقد رأينا أن هناك حاجة لذلك".
بصفتها مديرة عيادة وجراحة عامة في المركز الكاثوليكي الإسباني، تُقدم الأخت ديدي رعاية طبية مجانية للمحتاجين. مرضاها هم من العمال الفقراء - غالبًا من المهاجرين واللاجئين - الذين يسعون لرعاية أسرهم، لكنهم لا يكسبون ما يكفي لتوفير تأمين صحي جيد. إحدى هذه الثغرات التي لاحظتها هي الحاجة إلى العلاج الطبيعي.
كان هذا أحد الأمور التي افتقروا إليها - مكانٌ لإرسال المصابين بمتلازمات الألم المزمن. في العيادة، نعتني بضحايا السكتات الدماغية، والمصابين بإصابات أو صدمات، واللاجئين الذين تعرضوا للتعذيب والضرب، والزُجّ بهم في السجون.
تقول كاتي: "كنتُ قد تخرجتُ حديثًا من كلية العلاج الطبيعي. تحدثتُ مع إحدى أساتذتي عن العيادات المجانية، فقالت: إنها فكرة رائعة، لكن عليكِ أولاً أن تُرسّخي نفسكِ. وابدئي بالتعلم من أخصائيي العلاج الطبيعي الآخرين".
لكن كاتي لم تستطع إنكار رغبتها في المساعدة في إطلاق العيادة. "شعرتُ أن هذا المشروع يجب أن ينجح. إنه منطقي جدًا. لدينا مساحة، ولدينا أخوات للمساعدة في إدارتها."
قالت للأخت ديدي: "سأبقى، لكنني لا أريد أن أكون مسؤولة. سأساعدكِ على الانطلاق، وسأتطوع".
سرعان ما تواصلت كاتي مع أخصائية علاج طبيعي أخرى أكثر خبرة تُدعى أليكسا ستيفنز. وتشاركتا شغفًا كبيرًا باستخدام العلاج الطبيعي لمساعدة من هم في أمسّ الحاجة إليه، وبدآ في تشكيل فريق من المتطوعين لإدارة العيادة.
عندما التقيتُ بالأخت ديدي عام ٢٠٠٧، وأخبرتني بما تريد فعله، عرفتُ أنه ما كان من المفترض أن أفعله، تقول أليكسا. "لم أندم على ذلك قط. إنه ببساطة جزء من نمط حياتي، لدرجة أن أطفالي غالبًا ما يكونون معي، ويأتي زوجي لزيارتي."
في ذلك الوقت، عملت أليكسا مع طلاب في جامعة جورج واشنطن، وتمكنت من استقطاب شبكة كاملة من الطلاب المهتمين أيضًا بالمساهمة من خلال العمل الخيري.
"إن ما يجمع جميع المعالجين الفيزيائيين هنا هو هذا العطاء الكامل، ولهذا السبب انجذبنا جميعًا إلى العلاج الطبيعي. إن مقابلة أشخاص آخرين مثلهم - الذين لا يعتبرون هذا تضحية، بل جزءًا من هويتهم وأسلوب حياتهم - يجعل القيام به أمرًا طبيعيًا وسهلاً"، تشرح كاتي.
سرعان ما أصبحت العيادة تضمّ متطوعين وإمدادات أولية من المواد والمعدات المتبرع بها. تدريجيًا، تحوّلت غرفة ما قبل المدرسة السابقة إلى عيادة للعلاج الطبيعي، حيث تُقدّم رعاية عالية الجودة مجانًا، ورعاية إنسانية، وشاملة، ومتاحة لمن هم في أمسّ الحاجة إليها.
"لا يتعين عليك الذهاب إلى هايتي أو الهند"، كما تقول الأخت ديدي، "إذا نظرت فقط إلى حيّك، ستجد الشفاء الذي يمكن تحقيقه".
إنه الكثير من التعليم
بالعودة إلى العيادة، خرجت أليكسا وعرّفت بنفسها. قالت لخوانا ووالدتها: "هيا بنا"، ثم قادتهما إلى غرفة العلاج الطبيعي.
طاولتان مصطفتان على جانبي الغرفة، ويتسلل ضوء الشمس عبر جدار من النوافذ. الغرفة مشرقة ومبهجة، لكنها أيضًا خالية من الأثاث. تملأ أشرطة العلاج الطبيعي والكرات ومعدات أخرى المساحة المفتوحة.
جلست أليكسا وبدأت تقييمها الأولي لجلسة العلاج الطبيعي - هذه أول زيارة لسيزريا. بسلسلة من الأسئلة، استفسرت بكفاءة ومهارة عن التاريخ الطبي الكامل للمريضة واحتياجاتها الحالية.
ثم توجه الأسئلة إلى جوانا: "كيف تجعلها تدخل وتخرج من الكرسي؟"
"لا أخشى وضعها على الكرسي،" تُجيب جوانا. "أحملها... أُقرّب الكرسي من السرير. آخذها إلى الحمام. أستخدم زجاجة رذاذ وأُدلّك رأسها. تبدو سعيدةً عندما أفعل ذلك."
تقترح أليكسا أن يبدأوا بالتدرب على كيفية نقل قيصرية من كرسيها المتحرك إلى السرير.
تقول جوانا لأمها: "Quieres caminar, verdad que si". "أنت تريد المشي، أليس كذلك؟" يترجم المترجم.
"لن نمشي اليوم... لكننا سنرى كيف ستنتقل من كرسيها إلى السرير"، أجابت أليكسا، مُراعيةً توقعاتها بلطف. "جانبها الأيسر هو الأقوى، لذا سنبدأ من اليسار"، أوضحت أليكسا وهي تُعلّم جوانا كيفية نقل والدتها إلى السرير بشكل صحيح دون أن تُصاب بأذى.
بعد أن استلقت على السرير، طلبت أليكسا من سيزاريا أن تحاول تحريك قدمها. بعد لحظات، تابعت: "هل يمكنكِ تحريك إصبع قدمكِ؟". راقبتُ قدميها وأصابعها ثابتة تمامًا - لا حركة تُلاحظ.
تُراجع أليكسا بعض تمارين التمدد والأنشطة التي يُمكن لجوانا القيام بها مع والدتها في المنزل. تُذكّرها بالوقوف على جانبها الأيمن عند التحدث لمحاولة لفت الانتباه إلى الجانب المُتضرر من السكتة الدماغية. تُشجع جوانا على مُناقشة ما تفعله مع والدتها لمحاولة ربط اللغة بالحركة. تناقشا كيفية استخدام الكرسي المتحرك وأشياء بسيطة يُمكنها القيام بها لحماية نفسها من الإصابة.
"إنه تعليمٌ كبير"، تشرح أليكسا. "في الواقع، الأمر كله يتعلق بمقدم الرعاية."
سرعان ما أدركتُ أن العمل الحقيقي يُنجز في المنزل. يُعطى المرضى تعليمات وإرشادات وتمارين ليأخذوها معهم. غالبًا ما تُشكّل المواصلات عائقًا كبيرًا أمام رعاية الأسر ذات الدخل المحدود. قد تُحدّ تكلفة نقل المريض من وإلى المواعيد من قدرته على الحصول على رعاية مُنتظمة.
"يمكنك تقديم أفضل رعاية صحية في العالم، ولكن لا يهم إذا لم يكن لدى المريض وسيلة للوصول إليها." - مجلة أتلانتيك الشهرية
وفي حالات مثل حالة قيصرية، حيث تكون المريضة شبه عاجزة عن الحركة، فإن الهدف الأساسي من العلاج الطبيعي هو حماية مقدم الرعاية. تقول أليكسا: "في الواقع، الهدف هو حماية جوانا وتعليمها كيفية الاعتناء بنفسها في الوقت نفسه الذي ترعى فيه والدتها".
ومن المرجح أن تعتمد العيادات الخيرية على تثقيف المرضى بشكل أكبر من العيادات الربحية التقليدية، ولسبب وجيه - وهو أن العائد مرتفع.
"يمكن للمريض أن يأتي مرة واحدة شهريًا بحالة مرضية كان من المفترض أن تراها ثلاث مرات في الأسبوع في العيادات الخارجية العادية"، كما تقول كاتي، "ويكون المريض متحمسًا للغاية وممتنًا للغاية لما يحصل عليه، لدرجة أنه يحقق مكاسب هائلة، حتى مع الرعاية الأقل كثافة".
The clinic is a place where patients come to find healing and hope. Simple yet profound, the work of physical therapy holds the power to strengthen and restore both the body and the mind.
أنجيلا وو
تتذكر كاتي مريضة سابقة لأليكسا - امرأة مصابة بالتهاب المحفظة اللاصق، المعروف باسم الكتف المتجمد. "عندما وصلت لأول مرة، لم تكن قادرة على تحريك ذراعها، لكنها اكتسبت نطاق حركة واسع بجرعات علاجية أقل بكثير مما كانت ستحصل عليه في العيادات الخارجية، لأنها كانت تمارس برنامج التمارين المنزلية عشر مرات يوميًا. عندما تُطلب منها مرة واحدة ممارسة برنامج التمارين المنزلية، فإنها تفعل ذلك."
من المدهش أن ترى مدى ضآلة ما تبذله من جهد لتحقيق تحسن كبير،" تُضيف كاتي، "وكم سيشعر الناس بالامتنان لما يبدو ضئيلاً. لا أشعر أنني أنقذ حياةً بإرشاد شخصٍ ما إلى برنامج تمارين رياضية أو تعليمه المشي، ولكنك ترى تغييراً فيهم بشكل عام. ثقتهم بأنفسهم وإدراكهم أن مستقبلهم قابل للتحقيق - أنهم قد يتمكنون من العودة إلى ما كانوا عليه أو أن المستقبل سيكون على ما يرام، ولن يعانوا من الألم إلى الأبد."
"لا نشعر بأننا نعطي الكثير مقابل ما يحصلون عليه وما نحصل عليه في المقابل."
هذا الاتصال الإنساني
في غرفة الانتظار، أحضرت الأخت ديدي مخروط آيس كريم للفتاة الصغيرة، فكافأتها بابتسامة خجولة. سألت: "كيف حال المدرسة؟" فأجابت الفتاة: "جيدة، أعجبتني".
الجميع مهم هنا. الشباب، والمسنون، والمشردون، والفقراء، والمهاجرون، وغير المؤمَّن عليهم. ويحظى الجميع بالرعاية - سواءً في غرفة العلاج أو في قاعة الانتظار.
"إن الأمر كله يتلخص في أهمية الكرامة الإنسانية - وهذا هو ما يجذب الناس حقًا إلى هنا، ولماذا نبقى هنا"، كما تقول كاتي.
الكرامة ليست مجرد شعار، بل هي أسلوب حياة، ومعيار رعاية، وثقافة راسخة في المؤسسة. وتتجلى في أدق التفاصيل.
تشرح كاتي قائلةً: "الأخوات يُبدعن في غرفة الانتظار. أين تجدين موظفات الاستقبال في غرفة الانتظار، يتحدثن مع المرضى، ويسألن عن عائلاتهم، ويسألن عن أحوالهم، ويُحضرن لهم المشروبات، ويُحضرن لهم الآيس كريم، ويصطحبن الأطفال للعب في الخارج؟ كل هذه الأمور تحدث في الخلفية، لكنها تجعل المكان مميزًا للغاية."
ومع كل تحية، وكل استفسار عن الحياة اليومية، وكل جهد للتواصل والاهتمام على المستوى الشخصي، هناك بيان للقيمة.
"إنه ذلك التواصل الإنساني"، تشرح كاتي. "إن تجربة النظر في عيني شخصٍ ما، لم تره يومًا، والاهتمام به تجربةٌ عميقة."
بدأت إيفيت فرانسيس التطوع في العيادة منذ حوالي خمس سنوات. وتوضح أن الشفاء يتجاوز الجانب الجسدي. "يلعب الجانب النفسي دورًا هامًا. نركز على الجهاز العضلي الهيكلي بأكمله، ولكن علينا أيضًا أن نعالج الشخص ككل. إنه إنسان. لا يمكننا ببساطة أن نقتصر على منطقة معينة، الذراع أو الساق. علينا أن نأخذ في الاعتبار عقلية المريض وإدراكه، فكل ذلك له دور مهم. نحن نعالج الشخص ككل، وليس جزءًا منه فقط."
تبدأ إيفيت كل جلسة علاج طبيعي بسؤال واحد: "ما هي أهدافك؟"
قد أمتلك المهارات والمعرفة والقدرات اللازمة لمساعدة المريض على تحقيق هدفه، كما تقول إيفيت، "لكنني أحتاج أولًا إلى معرفة ماهية هذا الهدف. ربما يكون النهوض من الكرسي للذهاب إلى الحمام، أو ربما القدرة على نزول الدرج لحضور حفل حفيدك. لكنني أركز دائمًا على عالم المريض وتوقعاته والعمل على تحقيق أهدافه أولًا. هكذا أضع خطة رعاية للعلاج."
علمت إيفيت لأول مرة عن العيادة من أختها التوأم إيفون، التي رأت منشورًا في المستشفى الذي تعمل فيه وسجلت كواحدة من المتطوعين الأوائل في العيادة.
أوضحت لي إيفون أن العلاج قد يختلف من مريض لآخر، حسب الحاجة. في بعض الحالات، يسعى المرضى للتعافي؛ وفي حالات أخرى، يستفيد المريض أكثر من إدارة الألم أو من الأدوات التي تساعده على التعايش مع حالته المرضية المستمرة.
أتذكر قبل ثلاث سنوات، راسلتني الأخت ديدي عبر البريد الإلكتروني عن مريضة من أفريقيا. كانت المرأة تعاني من الوذمة اللمفية (تورم في الذراع ناتج عن استئصال الغدد اللمفاوية أثناء جراحة سرطان الثدي). "أخبرتني أن ابنها أحضرها إلى الولايات المتحدة لعدم توفر علاج لها في بلدها. الوذمة اللمفية حالة مزمنة، لذا لا تزول تمامًا، ولكن يمكننا تخفيف التورم. أريتها ابنها كيفية لف ذراعها وأحضرت لها كمًا ضاغطًا. كما أعطيتهم بعض التمارين لممارسة الرياضة في المنزل."
تيريز رودا متطوعة أخرى تعمل في العيادة منذ بداياتها. بخبرة تزيد عن 30 عامًا في العلاج الطبيعي، بما في ذلك إدارة عيادتها الخاصة، تُعدّ تيري خبيرة في هذا المجال. وتؤمن تيري بأن أهمية النهج الشمولي تتجاوز مجرد المريض.
عندما لا يتمكن هؤلاء المرضى من الحصول على الرعاية الصحية بشكل فعال، يُصبحون عبئًا أكبر على النظام الصحي، كما توضح تيري. "في الوقت الحالي، يعاني نظام الرعاية الصحية من انعزال كبير. علينا أن نعمل معًا لتحديد الفئات المعرضة للخطر، وأن نتخذ إجراءات استباقية بدلًا من ردود الفعل."
هذا هو بالضبط ما تسعى العيادة إلى تحقيقه. مع بدء عيادة شهرية لمرض السكري، يتبع أخصائيو العلاج الطبيعي نهجًا وقائيًا في العلاج.
يشرح تيري: "مرة واحدة شهريًا، يأتي جراح عيون لفحص عيون المرضى للكشف عن اعتلال الشبكية السكري، ويقوم أخصائيو العلاج الطبيعي بفحص اعتلال الأعصاب المحيطية وأمراض الأوعية الدموية الطرفية. نحاول تحديد الأشخاص المعرضين للخطر - فنحن نعلم أن مرضى السكري معرضون لخطر الإصابة بهذه الأمراض الثلاثة، لذلك نحاول إجراء فحص مسبق لتجنب حدوث مضاعفات أكبر. كما أنها فرصة للتحدث معهم عن نسبة السكر في الدم والنظام الغذائي، وما إلى ذلك."
"بالنسبة لي، الشيء الأكثر مكافأة هو أن أكون قادرًا على مساعدة شخص ما على الانتقال من الخوف والألم إلى السعادة والحب." - تيريز رودا
ساعدت كاتي في تأسيس عيادة السكري. شرحت لي كيف يبدأون بتنظيف قدم المريض، والبحث عن أي شقوق أو جروح أو أوساخ قد تكون عالقة في القدم. من الآثار الجانبية لمرض السكري فقدان الإحساس في الساق والقدم، ما يعني أن الشخص قد لا يدرك وجود شيء في قدمه، مما يجعله عرضة للعدوى.
تتذكر كاتي قائلةً: "لن أنسى أبدًا مريضةً قالت لي ذات مرة، بلغة إنجليزية ركيكة: 'يشبه الأمر غسل يسوع للأقدام في العشاء الأخير'". "لقد أثر بي الأمر نوعًا ما، لم أفكر فيه قط بهذه الطريقة. أعتبره مجرد إجراء، خطوة في العملية. لكن بالنسبة للمريض الذي لم يسبق له أن اهتم بقدميه أحد، وخاصةً شخصًا لم يقابله قط، فقد يعني ذلك أكثر بكثير."
"يمكنك أن تقدم هدية لشخص ما، بمجرد لمسة واحدة والرغبة في قضاء الوقت والاستماع إليه."
شيء أكثر جمالا
عندما سألت الأخت ديدي عن أعظم احتياجات العيادة، أجابت دون تردد: المتطوعون.
تشرح قائلةً: "أليكسا هنا تقريبًا كل أسبوعين. لدينا مجموعة من المتطوعين المتفانين، لكننا نفتح العيادة كل سبت، لذا نحتاج إلى عدد كبير منهم".
اختار الجميع، من المدير إلى مُجدول المواعيد إلى أخصائيي العلاج الطبيعي، التبرع بوقتهم. متطوعات مثل إيفيت وإيفون وتيري يعملن بدوام كامل خلال الأسبوع، لكنهن يخصصن أيام السبت لخدمة المرضى في العيادة، جزئيًا لإيمانهن بالعمل، وأيضًا لشغفهن بالانتماء للمجتمع.
"أستمتع بالمجيء إلى هنا"، تقول إيفون. "إنه بمثابة نسمة من الهواء النقي".
تؤمن الأخت ديدي أيضًا بأن المتطوعين يُثريون البيئة للجميع. وتقول: "في كل مرة يأتي شخص جديد، يُضيف شيئًا أجمل".
لا تقلق بشأن المال. تقول لي الأخت ديدي: "سيُحلّ الأمر تلقائيًا. ولكن عندما يُرسل الناس إلينا أموالًا، يُمكننا استخدامها لمساعدة المرضى". تتذكر فتاة صغيرة تعرضت لحادث مأساوي بعد عبورها الحدود بفترة وجيزة، ففقدت ساقيها. وعندما تلقت العيادة تبرعًا سخيًا، تمكنت من استخدام المال لشراء كرسي متحرك جديد لها.
هل ترغب في أن تصبح متطوعًا؟
هذا هو نوع الإيمان والكرم والتواضع والخدمة والرحمة والتفاني الذي يوجه المنظمة - نوع الثقافة حيث يكون الناس، وليس النتيجة النهائية، هم الأكثر أهمية - نوع المكان الذي يشفي القلوب والعقول، وفي الوقت نفسه يجمع الناس معًا.
في حياتنا العادية، قد لا نصادف أبدًا من يدخلون هذه العيادة. أعتقد أنه من المهم جدًا أن يتعرّف الناس على ذلك، ولو بطريقة ما، حتى لو كان ذلك من خلال مساعدة الأخوات في نقل الأثاث إلى القبو، كما تقول كاتي.