الساعة الخامسة صباحًا، أيقظ رجل يرتدي زيًا عسكريًا كريستيان. كان محتجزًا لدى جماعة متمردة في شرق جمهورية الكونغو الديمقراطية منذ ثلاثة أشهر. أشار الجندي إليه أن يلتزم الصمت. همس قائلًا: "هنا". نعس كريستيان وعجزه، فسار عبر الأشجار الكثيفة، ليصل أخيرًا إلى حافة الغابة. توقف الجندي، وأشار إلى الظلام أمامهم. قال: "سنغادر".

كريستيان الآن مستيقظ تمامًا. يُمنح فرصة للحرية. يهربان معًا، ويسيران عبر الغابة الكثيفة لعدة أيام حتى يصلا أخيرًا إلى الحدود الأوغندية. هناك يتركه الجندي، معتقدًا أنه من غير المرجح أن يُقبض عليهما مرة أخرى من قبل المتمردين إذا كانا بمفردهما. يشق كريستيان طريقه بصعوبة إلى معسكر انتقالي. بعد بضعة أسابيع، يُمنح أوراق هوية، مما يسمح له بزراعة قطعة صغيرة من الأرض الزراعية في كياكا، وهي مستوطنة للاجئين الأوغنديين. في تلك اللحظة، وهو جالس على أرضه الجديدة، يصف شعوره بالوحدة والحيرة التامة. "في تلك الفترة في المخيم لم تكن هناك أي قوة... كنت مثل، 'لا أستطيع البقاء على قيد الحياة في هذه الحياة... أنا مصور فوتوغرافي .'" في النهاية يقرر السفر إلى كمبالا، "فقط للقتال من أجل الحياة."

قبل سنوات، وعلى بُعد ألف كيلومتر في جنوب السودان، عاد لويس من المدرسة الداخلية ليجد منزل والدته مهجورًا. كان ذلك في عام ٢٠١٦، واندلعت الحرب الأهلية. خوفًا على حياته، توجه إلى منزل عمته في قرية صغيرة خارج المدينة. وسرعان ما اجتاح الجيش المنطقة، مرتكبًا جرائم قتل عشوائية، مما أجبره هو وعمته وابني عمه على الفرار. بدأوا رحلة شاقة استمرت أسبوعين إلى أوغندا، على أمل العثور على بقية أفراد عائلته.

في بيديبيدي، وهي مستوطنة كبيرة للاجئين تضم حوالي 200 ألف لاجئ في شمال أوغندا، وجد لويس والدته وإخوته. لكن سرعان ما خففت صعوبة الحياة اليومية في المخيم والواقع الجديد لمستقبل هش من فرحة لمّ الشمل. يقول لويس: "عندما وصلتُ إلى بيديبيدي، كانت الحياة صعبة للغاية. كنا نعاني من الكثير من الضغوط النفسية التي سببتها لنا الصدمات التي مررنا بها في جنوب السودان، وهذه الأفكار لا تزال تراودنا". وجد لويس منظمة تُقدم العلاج باللعب في المستوطنة، مما ساعده على البدء في تجاوز بعض صدماته. ورغبةً منه في المساهمة ومساعدة الآخرين، انضم لويس إلى المنظمة. ويوضح: "عليّ أيضًا دعم الأشخاص الذين يمرون بنفس مشكلتي". وشعر لويس بالتفاؤل والأمل، فأنشأ مكتبًا كمركز مجتمعي. لكن لم يمضِ وقت طويل قبل أن يبدأ السقف المصنوع من القش بالتسرب، مُلحقًا أضرارًا بالجدران الطينية.

رغم فرار كريستيان ولويس من بلديهما بسبب العنف، واللجوء إلى أوغندا، إلا أن تجاربهما واحتياجاتهما تختلف اختلافًا كبيرًا. لكنهما يمثلان نموذجًا فريدًا من نوعه لمؤسسة "إيفري شيلتر"، وهي منظمة غير ربحية تُعنى بتصميم حلول إيواء للاجئين الذين يسعون جاهدين لبناء مسكن لهم.

من خلال متجر "إيفري شيلتر آند ألايت"، "شيلتر ديبوت"، اشترى لويس ألواحًا معدنية لصنع سقف مقاوم للماء ليحل محل سقفه القشي المتسرب. "هذا المنتج ممتاز لأنه لا يؤثر على بيئتنا. لبناء منزل عشبي، عليك جمع الأشجار... بهذا المنتج، تحصل عليها، وتبنيها، ويمكنه أن يديم عليك الحياة على المدى الطويل."

في مكاتب منظمة "إيفري شيلتر" في كامبالا، على بُعد 13 ساعة جنوب بيديبيدي، التقيتُ بكريستيان، رجلٌ طويل القامة ذو ملامح حادة، بالكاد تصل بذلته الزرقاء إلى معصميه. ينحني على ثلاثة أرجل، رافعًا ركبتيه عاليًا، ليستقر على الأريكة المنخفضة. أثناء احتساء الشاي، شارك كريستيان تحدياته كمصور فوتوغرافي في مدينة جديدة. "لقد عانيتُ قرابة شهرين هنا في كامبالا، كنتُ أنام أحيانًا في العراء، جائعًا. لم أكن أعرف أحدًا، فاللغة كانت صعبة للغاية." من خلال أحد مقدمي الخدمات، تواصل كريستيان مع منظمة "إيفري شيلتر" وتدرب على كيفية صنع "باشي بورا" ، وهو منتج قماش مشمع متخصص مصنوع من لافتات لوحات إعلانية مُعاد تدويرها.

هو الآن فنيّ باش بورا محترف، يتقاضى أجرًا مناسبًا، ويبني حياته تدريجيًا في كمبالا. يقول: "هنا في أوغندا، الحياة صعبة للغاية. سيأتي مالك العقار ويصرخ عليك. أحيانًا لا تدفع الإيجار. بعضهم لا يُقدّر قيمة اللاجئين، لذا لا يعتبرون اللاجئ إنسانًا حتى". ويضيف: "كل مأوى هو بمثابة عائلة كبيرة بالنسبة لي، لذا أستطيع أن أقول إن كل شيء على ما يرام".

أسأله عما يتمنى أن يفهمه الآخرون عن تجربة اللاجئين.

"هناك من بيننا من يحمل في رأسه أفكارًا كثيرة،" توقف كريستيان محاولًا شرح ما يعنيه. "أنا هنا منذ عام ٢٠١٨، لا أعرف أين والداي. لا أعرف أين إخوتي - أخي الصغير، أخي الكبير - لا أعرف أين هم. إذا كنت أتذكر جيدًا يوم وصول هؤلاء المتمردين، كان هناك الكثير من الرصاص... اللاجئون، هم أناسٌ يريدون السلام حقًا، ويريدون حقًا أن يكونوا في مكانٍ لا يشعرون فيه بالتوتر. أن يحاولوا نسيان ما مروا به."

كريستيان يُحرك جسده للأمام، مُستعدًا للعودة إلى العمل. "أجل، هناك أمور كثيرة لا يفهمها الناس عن اللاجئين. نحن هنا لأيامٍ طويلة."

وفقًا للأمم المتحدة، هناك اليوم أكثر من 100 مليون شخص نازح حول العالم.

ما هو متوسط مدة نزوحهم؟ أكثر من ٢٠ عامًا - إحصائية مذهلة صدمتني عندما سمعتها لأول مرة. كانت مدة حدث نزوح لم يستطع سكوت كي نسيانها قبل عقد من الزمان عندما كان طالبًا في الهندسة المعمارية بجامعة رايس.

في عام ٢٠١٢، ابتكر هو وزميله الطالب سام بريسيندين نوعًا جديدًا من الأرضيات المعيارية، ظنّوا أنه سيُحسّن ملاجئ اللاجئين. بعد عرض المنتج في مؤتمر، أدركا أنهما ابتكرا بالصدفة شيئًا ذا حاجة كبيرة، لكن سوقه يواجه تحديات.

حصل سام وسكوت على منحة من الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية لاستكشاف كيفية تكييف أرضيتهم مع أزمة اللاجئين التي انتشرت آنذاك من سوريا. يتذكر سام، "لقد كان منحنى تعليميًا كبيرًا في كثير من النواحي بالنسبة لنا. لقد صممنا أرضية كانت مثيرة للاهتمام وذكية نوعًا ما، ولكن عندما بدأنا العمل مع اللاجئين وبدأنا نفهم: إذا كنا مهندسين معماريين، فهؤلاء هم عملاؤنا . وإذا كنت ستعمل مع عميل، فعليك الحصول على تعليقات العميل، لا يمكنك تصميم الأشياء دون مدخلاته. والشيء الذي سمعناه مرارًا وتكرارًا هو، "بالطبع نريد أرضية ... لكننا نشعر بالبرد والناس يتجمدون حرفيًا حتى الموت في منتصف الليل وهم مستلقون على الأرض الباردة المتجمدة." غيرت هذه الرؤية كل شيء.

قاموا بتكييف العملية، وصمموا في النهاية أحد أهم منتجات "إيفري شيلتر" الأساسية الدائمة - أرضية معزولة تُحدث فاصلًا حراريًا مع الأرض. حقق المشروع نجاحًا فوريًا. كان السكان يطلبون الأرضية بالاسم. ولكن، من المثير للدهشة، هنا بدأت التحديات الحقيقية.

رغم أن عائلة لاجئة أرادت أرضيتي، لم أستطع منحها لهم. لم أستطع بيعها لهم دون أن يقول شريكهم التنفيذي - وزارة الشؤون الاجتماعية والأمم المتحدة -: "أجل، يمكنهم الحصول عليها". هز سكوت رأسه، "كان الكبار يحاولون اتخاذ القرارات بأنفسهم وما هو الأفضل لعائلاتهم، لكن كانت لديهم ثلاث جهات بيروقراطية مختلفة لا تعرفهم، ولا تعرف عائلاتهم، ولا تعرف احتياجاتهم، وكانت تتخذ القرارات نيابةً عنهم".

يقول سكوت: "لقد غرس هذا فينا بذور النجاح. ألن يكون الأمر مختلفًا تمامًا لو أتيحت للاجئين حرية الاختيار؟"

يقول بطريقة أخرى: "يبدو الأمر كما لو أننا بدأنا بتصميم أرضية للاجئين قائلين إن سبب عدم وجود أرضيات للاجئين هو عدم تصميم أرضية جيدة لهم. هذا صحيح جزئيًا، ولكنه كان مجرد عرض لمشكلة أكبر".

أصبحت هذه الأفكار أساسًا لمؤسسة "كل مأوى"، وهي منظمة غير ربحية تُصمم سلعًا للمأوى تُصنع في ورش عمل المأوى، ويمكن شراؤها من خلال مستودعات المأوى. تُعدّ سلع المأوى منتجات مبتكرة للمأوى المادي ومنتجات منزلية، مثل الأرضيات المعيارية والحرارية والأقمشة المشمعة عالية الجودة، والتي تُصنع بناءً على آراء العملاء، بحيث تتمكن الأسر النازحة من الاستثمار في بناء منازل مستقرة وآمنة على المدى الطويل. تُجري ورشة عمل المأوى أبحاثًا وتصنيعًا للعديد من هذه المنتجات، مما يُتيح فرص عمل وتدريبًا على المهارات للاجئين. يُعدّ مستودع المأوى أحدث مساعي الفريق، وهو عنصر أساسي في منظومة "كل مأوى". مستودع المأوى هو بمثابة مبنى من الطوب والأسمنت - أو في هذه الحالة، حاوية شحن - ويُتيح للاجئين داخل المستوطنات أو المخيمات اختيار السلع التي يريدونها بدلًا مما يُخبرهم الآخرون أنهم بحاجة إليها، مما يزيد من قدرتهم على المساعدة ويُقلل من اعتمادهم على الغير. تم إطلاق أول مستودع للمأوى في عام ٢٠٢٣ في بيديبيدي، أوغندا، ومن المقرر افتتاح مستودع ثانٍ في ناكيفالي هذا الصيف، وهي مستوطنة في جنوب أوغندا.

يقول سكوت: "كنا نعلم أننا بحاجة لاختيار موقع واحد يمكننا من خلاله بناء نهج متكامل. علينا الاستثمار في فرص العمل. علينا الاستثمار في منتجات جيدة تُصنع هناك لتحقيق منفعة اقتصادية. وعلينا منح اللاجئين حرية الاختيار... عندما تتوفر لدينا هذه المنصة - Shelter Depot - يمكننا البدء في تسويق منتجات أخرى، أشياء لم نخترعها . لسنا الوحيدين الذين يجدون صعوبة في ذلك. بل كل من يرغب في ابتكار شيء جيد للاجئين. إنه أمر صعب. لقد أنفقت إيكيا ثماني سنوات و50 مليون دولار قبل أن تُجهز مأوىً لعائلة لاجئة. لا يُمكن أن يكون هذا هو مسار الابتكار."

يتكئ سكوت على كرسيه ويشبك ذراعيه. "لن أقول إن شيلتر ديبوت بمثابة حصان طروادة، ولكن بمجرد امتلاك واجهة المتجر والحضور، يمكنك الابتكار بسرعة في هذه المنطقة. يمكنك تجربة أشياء جديدة. وهذا ما نسعى إلى تحقيقه."

بينما كانت منظمة "إيفري شيلتر" تدرس مكانًا لإقامة نظامها البيئي، أصبحت أوغندا الخيار الأمثل. بوجود 1.6 مليون نازح داخل حدودها، تُعدّ أوغندا نموذجًا عالميًا رائدًا في إعادة توطين اللاجئين.

منظمة "ألايت"، وهي منظمة تُعنى بالمساعدات الإنسانية، تعمل في أوغندا منذ 30 عامًا. ناتالي كاويسا-نيويل هي رئيسة البرامج في أوغندا. تتميز بشعرها الداكن المجعد، ولهجتها المحلية من جنوب لندن، وحضورها الدافئ والمتواضع الذي يُخفي خبرتها الممتدة لثمانية عشر عامًا في البلاد.

تشرح إجراءات اللجوء: "عند وصولهم... يوجد مركز عبور، ثم يُنقلون منه إلى مخيم للاجئين. وعند دخول المخيم، يعيش اللاجئون جنبًا إلى جنب مع أفراد المجتمع المضيف. ولن تجدوا خيامًا. يُعيل الناس من قطعة أرض، ويُمنحون بطاقات هوية، ويتمتعون بحرية التنقل، ويتمكنون من بدء أعمالهم التجارية والحصول على الخدمات."

بيديبيدي هي أكبر هذه المستوطنات. تحت إشراف مكتب رئيس الوزراء، تمتد بيديبيدي على مساحة 100 ميل مربع، مُقسمة إلى خمس مناطق، مُقسّمة إلى قرى وتجمعات. تتألف المستوطنة من شبكة هائلة من الطرق الترابية الحمراء المليئة بالحفر، تربط المساكن بالخدمات الحكومية، والمدارس التي تديرها منظمات الإغاثة، وبرنامج الأغذية العالمي التابع للأمم المتحدة. تتمتع شركة "ألايت" بحضور قوي في بيديبيدي كأحد أبرز مقدمي الخدمات.

تقول ناتالي بشغف عن نهج ألايت: "إن جوهر استراتيجيتنا هو إدراك الإنسان بكليته، وما يحمله من قوة ووفرة". "ثانيًا، يكمن جوهر استراتيجيتنا في جانب التعاون الخلاق... أود أن أقول إنه في السياق الإنساني تحديدًا، يُنظر إلى اللاجئين على أنهم أشخاص يحتاجون إلى الدعم، فنحن نقدم لهم هذه الخدمات فحسب، ولكننا لا نتفاعل معهم أو نسألهم: ما الذي تحتاجونه حقًا؟ "

بصفتها مديرة البرامج والعمليات في منظمة "إيفري شيلتر"، تُعدّ لويز وامبوي نظيرة ناتالي. إنها ثابتة لا تلين، كقوة فطرية عالية القدرة تُمكّن من تحقيق النجاح. تشرح لويز مفهوم الإبداع المشترك قائلةً: "حتى أثناء محاولتك حل مشكلة، من هو الشخص الذي ترغب في حلها من أجله؟ ما الذي يقوله أو ما هي مساهماته؟ عليك أن تُراعي كل هذه العوامل لضمان فهمك لرأيه، وما هو المطلوب على أرض الواقع، حتى تتمكن من توفيره."

تعاونت "ألايت" و"إيفري شيلتر" لإطلاق "مستودع المأوى" في بيديبيدي بناءً على آراء السكان. توضح ناتالي: "غالبية من تحدثنا إليهم غير راضين عن منازلهم هناك. إنهم مستعدون ويرغبون في تحسينها، لكنهم لا يستطيعون الوصول إلى الأدوات التي يحتاجونها أو لا يمتلكون المهارات اللازمة. في نهاية عام ٢٠٢٢، كان الناس يقطعون كيلومترات طويلة للحصول على مسامير بطول بوصتين."

تقع بيديبيدي على بُعد حوالي 68 كيلومترًا من بلدة يومبي. يضطر السكان إلى استئجار وسيلة نقل - عادةً ما تكون دراجة نارية محملة بحمولة زائدة - أو التكدس في صندوق شاحنة مزدحم، والقفز والتأرجح على الطرق الترابية الوعرة. يشرح أسيو ويليامز، مساعد قائد المنطقة الخامسة في مكتب إدارة الطوارئ، هذه التحديات قائلاً: "عندما تنظر إلى إنفاق 60,000 شلن [حوالي 15 دولارًا أمريكيًا] على النقل... بافتراض أنك اشتريت أشياء ثقيلة مثل الأسمنت وصفائح الحديد... ستحتاج أيضًا إلى استئجار دراجة نارية أخرى أو استئجار مركبة لتوصيل هذه الأشياء إلى هنا. توصيلها هنا مكلف للغاية أيضًا". إن وجود مستودع إيواء مدمج في المستوطنة، يُلغي تكاليف النقل هذه، ويُقلل من تكرار حوادث الطرق، التي تُشكل خطرًا حقيقيًا للغاية.

يقع مستودع "شيلتر ديبوت" في المنطقة الخامسة من بيديبيدي، وهو مُجهّز لبيع المنتجات التي يطلبها المجتمع. بدون أي رسوم إضافية أو تكاليف نقل، تُباع منتجات مثل الألواح الشمسية ومواقد الطهي بأسعار معقولة، أو تُشترى من خلال برنامج "العمل مقابل الائتمان" الذي يُتيح للأفراد الأكثر ضعفًا الحصول على ما يحتاجونه. يزرع المشاركون الأشجار أو يقومون بأعمال الصيانة للحصول على رصيد لشراء سلعة من المتجر، مثل "باش بورا" أو مسامير لدعم منازلهم خلال أشهر الشتاء.

ويضيف مساعد القائد ويليامز: "لقد ساعد ذلك بالفعل في تعزيز التعايش السلمي بين اللاجئين والمجتمع المضيف إلى الحد الذي جعله في بعض الأحيان عندما يشعل المضيف أو اللاجئون النار عن طريق الخطأ، وينتهي الأمر بهذه النار في حرق منزل شخص ما، تجد اللاجئين يأتون إلى مستودع المأوى ويتمكنون من العمل مقابل الائتمان حتى يتمكنوا من إصلاح ذلك المنزل".

جوزيف أوتيكا رجلٌ طويل القامة ذو ملامح حادة ونظارات، يتميز بالهدوء والمثابرة الفائقة في عمله. يعمل في بيديبيدي كمنسق لمستودع الإيواء، وهو حلقة وصل وعضو في الفريق المشترك بين "ألايت" و"إيفري شيلتر". يقول: "في المرحلة الأولى التي نفذناها في بيديبيدي، كانت بمثابة إثبات للمفهوم. كنا نختبر المفهوم، وأنا سعيد جدًا بنجاحه، وندرك أنه فعال. لذا، نبحث الآن عن أفضل السبل للاستدامة من خلال الشراكة".

الوصول إلى بيديبيدي صعب. من كامبالا، تستغرق الرحلة أكثر من نصف يوم: ساعتين بالطائرة، ثم أميالاً طويلة على طرق غير ممهدة وعرة.

من الطائرة، تمتد الأرض تحتنا، حيث يفسح خضرة الجنوب اليانعة المجال للأحراش الجافة في الشمال. يتلوى أسفلنا مجرى نهر جاف ذو ضفاف متعرجة. يستعر حريق هائل، وتتساقط أعمدة الدخان الأبيض صعودًا كشلال متدفق عكسيًا. يعود موقع بيديبيدي إلى قربها من حدود جنوب السودان، ولأن هذه المنطقة كانت مأهولة بشكل متقطع ومحدودة اقتصاديًا. من الأعلى، يمكن للمرء أن يفهم بشكل أفضل التحديات التي تواجهها بيديبيدي - شح المياه، وإزالة الغابات، وضعف البنية التحتية، وحرائق الغابات.

بمجرد أن هبطنا، واصلنا رحلتنا شمالًا بشاحنة، متجاوزين الحفر ودراجات "بودا بودا". وسط التربة المتراصة، تنتشر "التوكول "، وهي أكواخ صغيرة مستديرة مصنوعة من الطوب الطيني وقش العشب، وهي من إرث الأوغنديين وجنوب السودان الذين استقروا هناك. تتميز هذه الأكواخ بجمالها الأخّاذ، فهي تجمع بين ألوان الأرض الغنية والمواد الطبيعية. هنا، في بيديبيدي، بين هذه الأكواخ، أدركتُ بشكل أفضل طول أمد النزوح ومعنى بناء وطن.

يسارع الرجال والنساء الذين أقابلهم إلى إخباري بما يحتاج إلى تحسين، وما يفتقرون إليه من موارد، لكنهم في الوقت نفسه يفخرون بشدة بالمنازل التي بنوها. تُطلى الأكواخ الخشبية يدويًا بتصاميم فريدة، وتُنسج قشّ العشب بإتقان، وتُثبّت الأشجار الصغيرة لتُشكّل مظلات طبيعية للتجمع تحتها. على مقربة منهم، كانت امرأة تكنس، وصوت حفيف مكنسة العشب يُشكّل التراب، كصوت مجرفة في حديقة زن على طاولة. خلفها، حفنة من الأكواخ الخشبية مزينة بصور أزهار وعقارب. تتألق الخطوط الصفراء الزاهية على خلفية رمادية داكنة للجدران الترابية.

تدور الحياة اليومية من حولي. ملابس الغسيل معلقة على حبل الغسيل. تجلس ابنتي عند مدخل المنزل تُخيط، وكومة من الخيوط الحمراء الزاهية تتساقط من حجرها. بالقرب منها، لوحة شمسية صغيرة تشحن هاتفًا، بينما ينتظر مراهق بحزن.

هذا ليس مخيمًا، وليس وضعًا مؤقتًا. إنه مجتمعٌ طويل الأمد، تكيّف بثبات مع الظروف المتغيرة.

ترى منظمة "إيفري شيلتر" هذا التكيف نموذجًا لعملها الخاص. أوستن، وهو من سكان الغرب الأوسط الأمريكي بشعره الشاحب وعينيه الزرقاوين العميقتين، هو رئيس موظفي "إيفري شيلتر". يقول: "ما نستثمر فيه هو اعتبار العمارة الأصيلة للمنطقة ميزةً فريدةً بحد ذاتها لا نريد التخلي عنها. نريد ببساطة أن نأتي ونكيفها من أجل هؤلاء السكان النازحين على المدى الطويل. على سبيل المثال، هناك الكثير من علوم البناء في التوكول تجعله مثاليًا لمناخ شمال أوغندا. هناك بعض الأشياء التي يمكننا القيام بها - تدخلات صغيرة - تجعله أفضل... تعاني هذه المجتمعات من ندرة الموارد حول كسوة السقف. بدلًا من استخدام الأعشاب، هل يمكننا استخدام النخيل؟ إنها تدوم لفترة أطول، وهي أقل عرضة لأضرار النمل الأبيض".

ومع تسارع تغير المناخ، يمكننا أن نتصور مستقبلاً قد يصبح فيه هذا النموذج من التكيف أكثر حيوية.

من خلال Shelter Depot، يستطيع الفريق تقديم حلول محتملة للتحديات السياقية. مؤخرًا، تعاونت Every Shelter مع منظمة محلية لبناء منزل نموذجي بجوار Shelter Depot، وهو عبارة عن كوخ Tukul 2.0 يُظهر بعضًا من هذه الإمكانيات التكيفية. يستخدم النموذج طوبًا لا يتطلب إشعال نار الحطب في منطقة خالية من الغابات لخبزه، ويُظهر مثالًا على سقف من سعف النخيل، وهو منتج متوفر للشراء في Depot.

ومع ذلك، تبقى السلطة في أيدي اللاجئين. بصفتهم عملاء، يشترون البضائع ويحددون استخدامها. توضح لويز: "كنا نقول: هذا منتج، هذا ما نعتقده. قد يخدمك خمس سنوات. نعتقد أنه سيحل مشكلة تسرب المياه من سقفك، لكن المسه، استشعره، راقبه، وأخبرني برأيك فيه حقًا". وكان هناك من يقول: "أوه، إنه يصنع سجادة متينة". مثلًا: "حسنًا، أعتقد أنه سقف. أنت تعتقد أنه سجادة". وتضيف لويز أنها رأت مؤخرًا باش بورا يُستخدم كخزان مياه.

يوضح أوستن قائلاً: "نحن لا نصنع ملاجئ، بل نبتكر حلولاً لها. لا نريد أن نبني لكم ملجأً، بل نريد أن نوفر لكم الأدوات والمواد اللازمة لبناء ما ترغبون في بنائه."

تعود لويز إلى قلب عملهم، ويصبح صوتها أقوى مع الإقناع، "إنه يدعو إلى الاستماع - الاستماع إلى ما يتم التعبير عنه والاستماع بالفعل ".

كل مأوى هو أداةٌ متعددة الاستخدامات - مُصنِّع، ومستودع، وصاحب عمل، ومركز أبحاث، ومجموعة مناصرة، وشركة تصميم معماري، كلها في أداةٍ واحدةٍ سريعة الحركة. تكمن قوة هذه الأداة في قدرتها على التطبيق بطرقٍ متعددة، لكن هدفها، وهو تمكين عملائها النازحين مهما كانت ظروفهم، يبقى كما هو.

بهذه الطريقة، يعتمد نظام "إيفري شيلتر" على التكيف المتجاوب. فهم يركزون على مدخلات اللاجئين ورغباتهم، ويستجيبون، متكيفين مع السياق، والأسواق المحلية، والمناخ، والاحتياجات والتطلعات المتغيرة. ومثل العملاء الذين يخدمونهم، فإن "إيفري شيلتر" في تطور مستمر، وابتكار، وتكيف.

يعتمد جزء كبير من منظومة المساعدات الإنسانية على نهج واحد يناسب الجميع، موجه نحو الأزمات والحلول المؤقتة، وهو نهج يحتاج إلى تغيير. في المقابل، تُرسّخ منظمة "إيفري شيلتر" نفسها على المدى الطويل - وهو نهج ضروري، ولكنه أقل جاذبية. يوضح أوستن: "ليس تغييرًا صعبًا. إنه صعب فقط لأن تدفق الأموال سيتجه نحو الأزمات، ثم الطوارئ، ثم المشكلة التالية".

يضيف سكوت: "أشعر أحيانًا بنوع من الغرور عندما أعتقد أننا قد نُحدث فرقًا، لكنني أعتقد ذلك. أنا مقتنع تمامًا بأن علينا فقط أن نكون مخلصين في أداء دورنا، وأن نُتقنه."

يحاول كل ملجأ تغيير النظام، ليس بمطرقة ثقيلة، بل ببطء ومهارة من خلال تطبيق الضغط من الداخل.

يختتم أوستن حديثه قائلاً: "لسنا ثوريين، بل مُصلحين... أعتقد أن هذا هو هدفنا الفلسفي الأسمى. هل يُمكننا إحداث تغيير في سلوكيات القطاع؟ نحن ممتنون للغاية لأصدقائنا في ألايت الذين انضموا إلى هذا المشروع بالرغبة والموارد والبنية التحتية والرؤية الثاقبة لإحداث تغيير معنا نحو هذا الهدف. إنه جهد جماعي. لا يُمكننا تحقيقه بمفردنا."

يواصل كل مأوى ابتكار وتصميم منتجات ذات تأثير أكبر ضمن منظومة تُمكّن اللاجئين. يُعدّ "باش بورا" مثالاً رائعاً على ما يطمحون إليه من منتجات مأوى مستقبلية. فمن خلال تصنيع واستخدام وتوزيع منتج واحد، يُلبي "باش بورا" الاحتياجات المختلفة للاجئين، سواءً كفرص عمل، أو حلول سكنية، أو حتى كمورد للأسر التي بدأت الزراعة وتحتاج إلى مياه إضافية.

مع ابتكار منتجات جديدة، يرى سكوت إمكانية استخدام نموذج "مستودع الإيواء" في مستوطنات ومخيمات أخرى. "إذا نجح نموذج "مستودع الإيواء"، فستبدأ العديد من المنظمات غير الحكومية بتطبيقه، مما يفتح الباب أمام رواد الأعمال الصغار في جميع السياقات. إن إمكاناتنا للتوسع هناك تفوق بكثير أي شيء يمكننا فعله."

توقف، وتلألأ بريقٌ في عينيه وهو يتخيل إمكانيةً أخرى للإصلاح. "بصراحة؟ أود تجربة "شيلتر ديبوت" حيث ندخل فعليًا إلى متجرٍ قائم. نحن نعمل معهم فقط. أعتقد أن ذلك سيكون ناجحًا جدًا. الأمر أكثر تعقيدًا بعض الشيء، لكنني لا أعتقد أن المستقبل سيكون دائمًا حاويات شحنٍ رائعة. هناك متاجر قائمة في العديد من مخيمات اللاجئين، وإذا استطعنا العمل جنبًا إلى جنب معهم، فسيكون الأمر أشبه بـ: "مهلاً، سنضع هذا النوع المحدد من المخزون في متجرك. لستَ مضطرًا للاستثمار فيه..." يضيف سكوت، "لذا أعتقد أنه سيكون هناك المزيد من التجارب التي ستكون أكثر سريةً."

في مكاتب كامبالا، أجلس بجانب إيما، مديرة برامج "إيفري شيلتر" التي تُشرف على عملية صنع "باشي بورا". إيما شابة أنيقة، بابتسامة عريضة وعينيها مشرقتين. وُلدت في أوغندا لأبوين لاجئين من جنوب السودان، وتُضفي منظورًا فريدًا على عمل "إيفري شيلتر". "طبيعة العمل في "إيفري شيلتر" هي ما يُلهمني. لا تنظر "إيفري شيلتر" إلى اللاجئ كضحية عاجزة، بل كشخص قادر، طالما أتيحت له الفرصة، والقوة، والمنصات المتاحة للتطور والازدهار".

توقفت إيما وهي تلمس أقراطها الفضية. "يأمل كل ملجأ أن يجد المرء، ما دام نازحًا، الراحة. مكانًا يشعر فيه بالدفء بعيدًا عن وطنه."

فنيّ باش بورا يتجول في المكتب ليُحضّر كوبًا من الشاي. تُصدر الغلاية صوت طقطقة. من النافذة، أرى كريستيان يجمع طيّات لوحة إعلانية.