"הם אנשים שבאמת רוצים שלום"
השעה 5 בבוקר וכריסטיאן נדחף להתעורר על ידי גבר במדים. הוא הוחזק בשבי על ידי קבוצת מורדים במזרח הרפובליקה הדמוקרטית של קונגו במשך שלושת החודשים האחרונים. החייל מסמן לו לשמור על שקט. "לכיוון הזה", הוא לוחש. מנומנם וחסר אונים, כריסטיאן עוקב אחר סבך עבות, ובסופו של דבר מגיע לקצה היער. החייל עוצר, מצביע אל החושך שלפניהם. "אנחנו יוצאים", הוא אומר.
כריסטיאן ער לגמרי. ניתנת לו הזדמנות לחופש. יחד הם נמלטים, צועדים דרך יער עבות במשך ימים רבים עד שהם מגיעים לבסוף לגבול אוגנדה. שם החייל עוזב אותו, מתוך אמונה שהסיכוי שיילכדו מחדש על ידי המורדים נמוך יותר אם הם לבד. כריסטיאן נאבק בדרכו למחנה מעבר. לאחר מספר שבועות הוא מקבל מסמכי זיהוי, המאפשרים לו לעבד חלקת אדמה קטנה בקיאקה, יישוב פליטים אוגנדי. באותו רגע, יושב על אדמתו החדשה, הוא מתאר את תחושת הבדידות והמבולבלות לחלוטין. "באותה תקופה במחנה לא היה כוח... חשבתי לעצמי, 'אני לא יכול לשרוד את החיים האלה... אני צלם '". לבסוף הוא מחליט לנסוע לקמפלה, "רק כדי להילחם על החיים".
שנים קודם לכן, ובמרחק של 1,000 קילומטרים בדרום סודן, חזר לואי הביתה מהפנימייה ומצא את בית אמו נטוש. בשנת 2016 פרצה מלחמת אזרחים. מחשש לחייו, הוא עשה את דרכו לבית דודתו בכפר קטן מחוץ לעיר. עד מהרה פלש הצבא, הרג ללא הבחנה ואילץ אותו, את דודתו ואת שני בני דודיו לברוח. הם החלו במסע מפרך בן שבועיים לאוגנדה, בתקווה למצוא את שאר בני משפחתו.
בבידיבידי, יישוב פליטים גדול המונה כ-200,000 תושבים בצפון אוגנדה, לואי מצא את אמו ואחיו. שמחת האיחוד מחדש התמתנה במהרה על ידי קשיי חיי היומיום במחנה והמציאות החדשה של עתיד פגיע. "כשהגעתי לבידיבידי, החיים היו באמת קשים מאוד. אנחנו מתמודדים עם הרבה לחץ טראומטי, אנחנו חווים את מה שקרה בדרום סודן והדברים האלה ממשיכים לעלות לנו בראש", אומר לואי. הוא מצא ארגון שעורך טיפול במשחק ביישוב, מה שעזר לו להתחיל להתמודד עם חלק מהטראומה שלו. לואי, להוט לתרום ולעזור לאחרים, הצטרף לארגון. "אני צריך גם לתמוך באנשים שעוברים את אותה בעיה כמוני", הוא מסביר. מרומם ובהיר יותר, הוא הקים משרד כמרכז קהילתי. אבל לא עבר זמן רב עד שגג הקש החל לדלוף, וגרם נזק לקירות הבוץ.
בעוד שניהם כריסטיאן ולואי נמלטו מארצות מוצאם עקב אלימות ומצאו מקלט באוגנדה, החוויות והצרכים שלהם שונים מאוד. אך שניהם מייצגים את פרופיל הלקוחות של Every Shelter, עמותה המתכננת פתרונות מקלט לפליטים הפועלים ליצירת בית.
דרך חנות Every Shelter ו-Alight, Shelter Depot, רכש לואי יריעות מתכת כדי ליצור גג עמיד למים שיחליף את הקש הדולף שלו. "המוצר הזה ממש טוב כי הוא לא משפיע על הסביבה שלנו. בבניית בית על דשא, אתה צריך ללכת ולצוד עצים... [עם זה] הם רוכשים, אתה בונה, וזה באמת יכול לקיים אותך לטווח ארוך."
במשרדי Every Shelter בקמפלה, 13 שעות דרומית לבידיבידי, אני פוגש את כריסטיאן - גבר גבוה בעל תווי פנים זוויתיים, סרבל כחול בקושי מגיע עד פרקי ידיו. הוא מקפל את עצמו לשלושה חלקים, ברכיו מורמות, ומתיישב על הספה הנמוכה. בזמן ארוחת תה הוא משתף את עצמו באתגרים שלו כצלם בעיר חדשה. "נאבקתי כמעט חודשיים כאן בקמפלה - לפעמים ישנתי בחוץ, ישנתי רעב. לא יכולתי להכיר אף אחד, השפה הייתה קשה מאוד." באמצעות ספק שירותים, כריסטיאן חובר ל-Every Shelter והוכשר כיצד להכין באשה בורה , יריעת ברזנט מיוחדת העשויה משלטי חוצות ממוחזרים.
כיום הוא טכנאי מקצועי של באשה בורה, מרוויח שכר הוגן ובונה אט אט את חייו בקמפלה. "כאן באוגנדה, החיים מאוד קשים. בעל הבית יבוא לצעוק עליך. לפעמים אתה מפספס את תשלום שכר הדירה. הם לא נותנים ערך לפליטים, לחלקם, אז הם אפילו לא רואים בפליט בן אדם", הוא אומר. "כל מקלט הוא כמו משפחה גדולה בשבילי, אז אני יכול להגיד שהכל בסדר".
אני שואל מה הוא היה רוצה שאחרים יבינו לגבי חוויית הפליטות.
"יש כאלה מאיתנו שיש להם הרבה מאוד דברים בראש", כריסטיאן עוצר לרגע כשהוא מנסה להסביר למה הוא מתכוון. "אני, אני כאן מאז 2018, אני לא יודע איפה ההורים שלי. אני לא יודע איפה האחים שלי - אחי הקטן, אחי הגדול - אני לא יודע איפה הם. אם אני זוכר טוב מאוד את היום שבו המורדים האלה הגיעו, זה היה כל כך הרבה כדורים... פליטים, הם אנשים שבאמת רוצים שלום, והם באמת רוצים להיות במקום שבו הם לא יכולים להיות לחוצים. שינסו לשכוח דברים שהם עברו."
כריסטיאן מזיז את גופו קדימה, מתכונן לחזור לעבודה. "כן, הרבה דברים שאנשים לא מבינים על פליטים. אנחנו כאן הרבה מאוד ימים."
דיוקן של לואי
20 שנה
למעלה מ-100 מיליון בני אדם עקורים כיום ברחבי העולם, על פי נתוני האו"ם.
משך הזמן הממוצע של עקירתם? יותר מ-20 שנה - נתון מדהים שזעזע אותי כששמעתי אותו לראשונה. זה היה משך הזמן של אירוע עקירה שסקוט קי לא הצליח להוציא מראשו לפני עשור כסטודנט לאדריכלות באוניברסיטת רייס.
בשנת 2012, הוא ועמיתו ללימודים, סם ברסנדין, יצרו סוג חדש של ריצוף מודולרי שלדעתם יכול לשפר את מקלטי הפליטים. לאחר שהביאו את המוצר לכנס, הם הבינו שיצרו בטעות משהו שהיה לו צורך גדול אך שוק מאתגר.
סם וסקוט השיגו מענק מ-USAID כדי לחקור כיצד ניתן להתאים את הרצפה שלהם למשבר הפליטים שגלש אז מסוריה. סם נזכר, "זו הייתה עקומת למידה אדירה בהרבה מובנים עבורנו. עיצבנו רצפה שהייתה די מעניינת וחכמה, אבל כשהתחלנו לעבוד עם פליטים והתחלנו להבין: אם אנחנו אדריכלים, אז אלה הלקוחות שלנו . ואם אתה הולך לעבוד עם לקוח, אתה צריך לקבל את המשוב של הלקוח, אתה לא יכול לעצב דברים בלי התשומות שלו. והדבר ששמענו שוב ושוב היה, 'ברור שאנחנו רוצים רצפה... אבל קר לנו ואנשים פשוט קופאים למוות באמצע הלילה כשהם שוכבים על האדמה הקרה והקפואה'." התובנה הזו שינתה הכל.
השמש שוקעת מעל שלטר דיפו, מוקף עצי טיק שנשתלו על ידי משתתפי תוכנית עבודה תמורת אשראי של הדיפו.
הם התאימו את התהליך ובסופו של דבר עיצבו את אחד ממוצרי הליבה העמידים של Every Shelter - רצפה מבודדת היוצרת ניתוק תרמי מהקרקע. זו הייתה הצלחה מיידית. תושבים ביקשו את הרצפה בשמה. אבל באופן מפתיע, כאן באמת התחילו האתגרים.
"למרות שמשפחת פליטים רצתה את הקומה שלי, לא יכולתי לתת להם אותה. לא יכולתי למכור להם אותה בלי שהשותף היישום שלהם - משרד הרווחה והאו"ם - יאמרו 'כן, הם יכולים לקבל את זה'." סקוט מנענע בראשו, "מבוגרים ניסו לקבל החלטות עבור עצמם ומה שטוב ביותר עבור משפחתם, אבל היו להם שלוש בירוקרטיות שונות שלא הכירו אותם, לא הכירו את משפחתם, לא הכירו את הצרכים שלהם, והן קיבלו החלטות בשמם."
"זה שתל לנו את הזרעים", אומר סקוט. "האם זה לא היה שונה בתכלית אם לפליטים הייתה אפשרות בחירה?"
שוק המקלט דיפו, שבו פליטים הם משתתפי שוק, עשוי ממכולת משלוח.
הוא מנסח זאת אחרת: "זה כאילו התחלנו לעצב רצפה לפליטים ואמרנו שהסיבה שאין לפליטים רצפה היא שאף אחד לא תכנן רצפה טובה. זה נכון חלקית, אבל זה היה רק סימפטום של בעיה גדולה יותר."
תובנות אלו הפכו לבסיס של Every Shelter, עמותה המעצבת מוצרים המיוצרים בסדנאות Shelter וניתן לרכוש אותם דרך Shelter Depots. מוצרים אלה הם מוצרי מחסה פיזיים חדשניים ומוצרי בית, כגון ריצוף מודולרי ותרמי ויריעות באיכות גבוהה, שנוצרו על סמך משוב של לקוחות, כך שמשפחות עקורות יוכלו להשקיע בבניית בתים יציבים ובטוחים לטווח ארוך. סדנת Shelter היא המקום שבו נחקרים ומיוצרים רבים מהמוצרים הללו, ויוצרים הזדמנויות תעסוקה והכשרת מיומנויות לפליטים. Shelter Depot הוא היוזמה האחרונה של הצוות והיא יסודית במערכת האקולוגית של Every Shelter. Shelter Depot הוא המבנה הפיזי והבסיסי - או במקרה זה, מכולה - ומספק דרך לפליטים בתוך התנחלות או מחנה לבחור אילו מוצרים הם רוצים במקום מה שאחרים אומרים להם שהם צריכים, מה שמגדיל את הסוכנות ומקטין את התלות. Shelter Depot הראשון הושק בשנת 2023 בבידיבידי, אוגנדה, כאשר שני מתוכנן להיפתח בנקיוואלה הקיץ, התנחלות בדרום אוגנדה.
נוואנס קטווסיגיה, סוכן ניהול ומכירות של חנות שלטר דיפו, מטפל בלקוח.
"ידענו שאנחנו צריכים לבחור מקום אחד שבו נוכל לבנות גישת מערכת אקולוגית", אומר סקוט. "אנחנו צריכים להשקיע במקומות עבודה. אנחנו צריכים להשקיע במוצרים טובים שמיוצרים שם לטובת הכלכלה. ואנחנו צריכים לתת לפליטים בחירה... כשיש לנו את הפלטפורמה הזו - Shelter Depot - אנחנו יכולים להתחיל לחבר מוצרים אחרים, דברים שלא אנחנו המצאנו. זה לא שאנחנו היחידים שמתקשים לעשות את זה. זה כל מי שרוצה ליצור משהו טוב לפליטים. זה קשה. איקאה השקיעה שמונה שנים ו-50 מיליון דולר לפני שהם בכלל השיגו את המקלט שלהם מול משפחת פליטים. זה לא יכול להיות צינור החדשנות."
סקוט נשען לאחור בכיסאו ומצמיד את ידיו. "אני לא אגיד ששלטר דיפו הוא סוס טרויאני, אבל ברגע שיש לך את החנות הזאת ואת הנוכחות הזאת, אתה יכול לחדש במהירות בהתנחלות הזאת. אתה יכול לנסות דברים. וזה מה שאנחנו מנסים לבנות."
ג'וזף אוטיקה, מתאם מחסן המקלט, מברך תושב בידי-בידי.
68 קילומטרים עבור מסמרים בגודל 2 אינץ'
כאשר כל מקלט שקל היכן למקם את המערכת האקולוגית שלו, אוגנדה הפכה לבחירה הברורה. עם 1.6 מיליון עקורים הממוקמים בתוך גבולותיה, אוגנדה היא הסטנדרט העולמי ליישוב מחדש של פליטים.
אלייט, ארגון המוקדש לסיוע הומניטרי, פועל באוגנדה כבר 30 שנה. נטלי קווסה-ניואל היא ראש התוכניות באוגנדה. יש לה שיער כהה ומתולתל, מבטא שמקורו בדרום לונדון, ונוכחות חמה וצנועה שסותרת את 18 שנות ניסיונה בארץ.
היא מסבירה את התהליך עבור מישהו המחפש מקלט: "כשהם מגיעים לראשונה... יש מרכז מעבר, אחר כך הם מועברים ממרכז המעבר ליישוב פליטים. וכשנכנסים ליישוב, הפליטים חיים בעצם זה לצד זה עם חברי הקהילה המארחת. ולא תראו אוהלים. אנשים נתמכים על פיסת אדמה, הם מקבלים תעודות זהות, הם ניידים מאוד, הם מסוגלים להקים עסקים ולגשת לשירותים."
בידיבידי היא הגדולה מבין ההתנחלויות הללו. בידיבידי, המפוקחת על ידי משרד ראש הממשלה, משתרעת על פני 100 מיילים רבועים, מאורגנת לחמישה אזורים, המחולקים לכפרים ולקבוצות. ההתנחלות היא רשת מסחררת של דרכי עפר אדומות מלאות בורות המחברות חוות לשירותי ממשלה, בתי ספר המנוהלים על ידי ארגוני סיוע ותוכנית המזון של האו"ם. לאלייט נוכחות חזקה בבידיבידי כאחד מספקי השירותים המרכזיים.
"מה שלב מרכזי באסטרטגיה שלנו הוא הכרה אמיתית באדם כמכלול, ובחוזקות ובשפע שאנשים מביאים", אומרת נטלי בלהט על גישתה של אלייט. "שנית, המפתח לאסטרטגיה שלנו הוא ההיבט של יצירה משותפת... הייתי אומרת שבמיוחד בהקשר ההומניטרי, פליטים נתפסים פשוט כאנשים שצריכים את א', ב', ג', ד', אנחנו פשוט נותנים להם את הדברים האלה, אבל לא באמת מקיימים איתם אינטראקציה או שואלים אותם, ' מה אתם באמת צריכים? '"
כמנהלת התוכניות והתפעול של Every Shelter, לואיז וומבוי היא המקבילה של נטלי. היא יציבה ובלתי ניתנת לעצירה, סוג של כוח טבע רב-קיבולת שגורם לדברים לקרות. לואיז מסבירה את נושא היצירה המשותפת: "גם כשאתה מנסה לפתור בעיה, מי האדם שאתה רוצה שיפתור עבורו אותה? מה הוא אומר או מה הקלט שלו? אתה צריך לחשוב על כל הגורמים האלה כדי לוודא שאתה מבין מה הקול שלו, מה נדרש בשטח כדי שתוכל לספק את זה."
כיסאות שנרכשו ממחסן השלטר על ידי משפחה מהקהילה המארחת.
Alight ו-Every Shelter חברו יחד כדי להשיק את Shelter Depot בבידיבידי, בהתבסס על משוב מהתושבים. נטלי מסבירה: "רוב האנשים שדיברנו איתם אינם מרוצים מהבתים [שם]. הם מוכנים ורוצים לשפר אותם, אך אין להם גישה לפריטים שהם צריכים או שאין להם את הכישורים הדרושים. בסוף 2022, אנשים פשוטו כמשמעו נסעו קילומטרים רבים כדי להשיג מסמרים בגודל של שני אינץ'."
בידיבידי נמצאת במרחק של כ-68 קילומטרים מהעיירה יומבה. התושבים נאלצים לשכור כלי תחבורה - בדרך כלל בודה בודה, אופנוע עמוס - או להצטופף לתוך משאית צפופה, מקפצת ומתרוממת על דרכי העפר המחוספסות. אסיו וויליאמס, עוזר מפקד אזור חמש במשטרת המחוז, מסביר את האתגרים: "אתה מסתכל על 60,000 שילינג [כ-15 דולר] שמוציאים על תחבורה... בהנחה שהלכת וקנית דברים כבדים כולל מלט ויריעות ברזל... אתה צריך גם לשכור בודה בודה נוסף או שאתה צריך לשכור רכב כדי להעביר את הדברים האלה לכאן. משלוחם לכאן הוא גם יקר מאוד." הקמת מחסן שלטר בהתנחלות מבטלת את עלויות ההובלה הללו ומפחיתה את תדירות תאונות הדרכים, איום ממשי מאוד.
דיפו שלטר ממוקם באזור חמש של בידיבידי, ומצויד במכירת מוצרים המבוקשים על ידי הקהילה. ללא תוספת כספית או צורך בתחבורה, מוצרים כגון פאנלים סולאריים וכיריים ניתנים במחירים נוחים, או נרכשים באמצעות תוכנית "עבודה תמורת אשראי" המאפשרת לאנשים פגיעים יותר להשיג את הפריטים הדרושים להם. המשתתפים שותלים עצים או מבצעים תחזוקה כדי לצבור אשראי עבור פריט בחנות, כגון באשה בורה או מסמרים לחיזוק ביתם לחודשים הגשומים.
סגן המפקד וויליאמס מוסיף, "זה עזר למעשה לחזק את הדו-קיום בשלום בין הפליטים לקהילה המארחת עד כדי כך שבמקרים בהם המארח או הפליטים הציתו בטעות, והאש הזו בסופו של דבר שורפת את ביתו של מישהו, הפליטים מגיעים למחסן שלטר והם מסוגלים לבצע עבודה תמורת אשראי כדי שיוכלו לתקן את הבית."
ג'וזף אוטיקה הוא גבר גבוה בעל תווי פנים בוטים ומשקפיים, שמשדר גם רוגע וגם נחישות על-אנושית בעבודתו. הוא נמצא בשטח בבידיבידי כרכז מחסן המקלטים, איש קשר וחבר צוות משותף בין Alight ו-Every Shelter. הוא משתף, "בשלב הראשון שיישמנו בבידיבידי, זו הייתה בעצם הוכחת היתכנות. בדקנו את היתכנות ואני שמח מאוד שבדקנו בהצלחה, הבנו שזה עובד. אז עכשיו אנחנו בוחנים כיצד נוכל להתקיים בצורה הטובה ביותר באמצעות שותפות."
בין הטוקולים
קשה להגיע לבידיבידי. מקמפלה מדובר במסע של יותר מחצי יום: טיסה של שעתיים במטוס יער, ואז קילומטרים רבים בדרכים לא סלולות ומרעידות עצמות.
מהמישור הארץ משתרעת מתחתינו, הירוק השופע של הדרום מפנה את מקומו לסבך היבש של הצפון. שרשרת מסוקסת של אפיק נהר יבש מתפתלת מתחתינו. שריפת יער משתוללת, ענני עשן לבנים נופלים מעלה כמו מפל מים היורד לאחור. מיקומה של בידיבידי נובע מקרבה לגבול עם דרום סודן ומכך שאזור זה היה מיושב באופן ספורדי ומוגבל כלכלית. מלמעלה ניתן להבין טוב יותר את האתגרים העומדים בפני בידיבידי - מים מוגבלים, כריתת יערות, תשתיות מועטות, שריפות יער.
לאחר הנחיתה נמשיך צפונה בוואן, תוך עקיפה של בורות ובודה בודאס. בין האדמה המהודקת פזורים טוקולים , בקתות עגולות קטנות עשויות לבני בוץ וקש דשא, ילידי אוגנדים ודרום סודאנים שהתיישבו שם. הטוקולים יפהפיים, שכבות של גווני אדמה עשירים וחומרים טבעיים. כאן, בבידיבידי, בין הטוקולים, אני מבין טוב יותר את אורך החיים של עקירה ומה המשמעות של להקים בית.
מתחם ביתו של פרנקו אמוּל, הנציג הנבחר של כפר 13. גדר חיה משמשת כגבול בין הבתים.
הגברים והנשים שאני פוגש ממהרים לספר לי מה צריך לשפר, אילו משאבים חסרים להם, אבל הם גם גאים מאוד במשקים שבנו. טוקולים צבועים ביד בעיצובים ייחודיים, סכך דשא ארוג בצורה מורכבת, עצים קטנים מכוסים במשקלים כדי ליצור חופות טבעיות להתאסף תחתן. בקרבת מקום אישה מטאטאת, רחש מטאטא הדשא משלב את האדמה, כמו מגרפה בגינת זן על שולחן. מאחוריה קומץ טוקולים מעוטרים בתמונות של פרחים ועקרבים. הקווים הצהובים החמאתיים בולטים על רקע האפור העמוק של קירות העפר.
סביבי חיי היומיום מתערבלים. כביסה תלויה על החבל. בת יושבת בפתח ועושה רקמה, ערימת חוט אדום בוהק נופלת מחיקה. בקרבת מקום פאנל סולארי קטן טוען טלפון בעוד נער מתבגר זועף בייאוש ומחכה.
זה לא מחנה. זה לא זמני. זוהי קהילה ארוכת טווח שהסתגלה בצורה גמישה לנסיבות משתנות.
כל מקלט רואה את ההתאמה הזו כמודל לעבודתו. אוסטין, תושב המערב התיכון עם שיער חיוור ועיניים כחולות עמוקות, הוא ראש המטה של כל מקלט. "מה שאנחנו משקיעים בו הוא לראות את האדריכלות המקומית של האזור כדבר טוב בפני עצמו שאנחנו לא רוצים להיפטר ממנו. אנחנו פשוט רוצים לבוא ולהתאים אותה למען האוכלוסייה שעקורה לטווח ארוך. לדוגמה, יש כל כך הרבה מדע בנייה בטוקול שהופך אותו למושלם לאקלים הזה בצפון אוגנדה. יש דברים מסוימים שאנחנו יכולים לעשות - התערבויות קטנות - שהופכות אותו לטוב עוד יותר... קהילות אלה מתמודדות עם מחסור במשאבים סביב ציפוי הגג. במקום להשתמש בעשבים, האם נוכל להשתמש בדקלים? הם מחזיקים מעמד זמן רב יותר. הם פחות רגישים לנזקי טרמיטים."
ככל ששינויי האקלים מאיץ, ניתן לדמיין עתיד שבו מודל הסתגלות זה עשוי להיות חיוני אף יותר.
באמצעות Shelter Depot, הצוות יכול להציע פתרונות פוטנציאליים לאתגרים הקשריים. לאחרונה, Every Shelter שיתף פעולה עם ארגון מקומי כדי לבנות בית לדוגמה ליד Shelter Depot, Tukul 2.0 המציג כמה מאפשרויות ההסתגלות הללו. המודל משתמש בלבנה שאינה דורשת אש המוזנת על ידי עצים באזור מבורא יערות כדי לאפות אותן, ומציג דוגמה של קירוי דקלים, מוצר הזמין לרכישה בדפו.
(משמאל) אמוּל פרנקו, יו"ר מחלקת תושבי אזור 13, מצטלם מול ביתו. (מימין) ג'ויס ג'ינו, יו"ר מחלקת תושבי אזור 15, מצטלמת מול ציור הקיר של העקרב שצויר על ביתה.
ובכל זאת, הכוח נשאר בידי הפליט. כלקוחות, הם רוכשים את הסחורה וקובעים את השימוש בה. לואיז מסבירה, "נגיד, 'זה מוצר, זה מה שאנחנו חושבים שזה. זה יכול לשרת אתכם חמש שנים. אנחנו חושבים שזה יפתור את בעיות הגג הדולף שלכם, אבל געו, הרגישו, ראו את זה, ותגידו לי מה אתם באמת חושבים שזה'. והיו אנשים שאמרו, 'אה, זה עושה שטיח חזק'. כאילו, אה, בסדר, אני חושבת גג. אתם חושבים שטיח". לואיז מוסיפה שלאחרונה ראתה באשה בורה המשמש כבור מים.
אוסטין מסביר, "אנחנו לא מייצרים מקלטים - אנחנו מייצרים פתרונות למקלט. אנחנו לא רוצים לבנות לכם מקלט. אנחנו רוצים לתת לכם את הכלים והחומרים לבנות את מה שאתם רוצים לבנות."
לויס חוזרת ללב עבודתם, קולה מתחזק בביטחון, "זו הקשבה מזמינה - הקשבה למה שנאמר ובעצם הקשבה".
"אנחנו רפורמטורים, לא מהפכנים"
כל מקלט הוא אולר שוויצרי - יצרן, מחסן, מעסיק, מכון מחקר, קבוצת סנגור וחברת עיצוב אדריכלי, המשולבים בכלי אחד זריז. יכולתו של הכלי להיות מיושמת בדרכים מרובות היא כוחו, אך מטרתו, להעצים את לקוחותיהם המפונים, ללא קשר לנסיבותיהם, נותרת זהה.
בדרך זו, מערכת ההפעלה של Every Shelter היא הסתגלות רספונסיבית. הם ממקדים את הקלט והרצונות של הפליט ומגיבים, תוך הסתגלות להקשר, לשווקים מקומיים, לאקלים, לצרכים ולשאיפות משתנים. כמו הלקוחות שהם משרתים, Every Shelter מתפתח, מחדש ומתאים את עצמו ללא הרף.
חלק ניכר ממכלול הסיוע ההומניטרי הוא גישה של "מידה אחת מתאימה לכולם" המכוונת למשבר ולפתרונות זמניים, גישה שצריך להשתנות. לעומת זאת, Every Shelter מתבסס על גישה לטווח ארוך - גישה נחוצה, אך בהחלט פחות סקסית. "זה לא מעבר קשה. זה קשה רק בגלל שזרימת הדולרים הולכת למשבר, למצב חירום, לבעיה הבאה", מסביר אוסטין.
כל צוות תפעול של מקלט אוגנדה! אוסטין (ראש מטה), לויס (מנהלת תוכניות ותפעול), ג'וזף (רכז מחסן מקלט), עמנואלה (מנהלת תוכנית), פרנק (מנהל תוכנית), וריצ'רד (מנהל מתקנים).
סקוט מוסיף, "לפעמים זה מרגיש קצת יהיר לחשוב שאנחנו יכולים לעשות שינוי בזה, אבל אני כן. אני משוכנע שאנחנו פשוט צריכים להיות נאמנים לעשות את חלקנו ולעשות אותו ממש טוב."
כל מקלט מנסה לשנות את המערכת, לא בפטיש, אלא לאט לאט ובמיומנות, תוך הפעלת לחץ מבפנים.
אוסטין מסכם, "אנחנו לא מהפכנים, אנחנו רפורמטורים... אני חושב שזו המטרה הפילוסופית הגדולה ביותר שלנו. האם נוכל להשפיע על שינוי התנהגות במגזר? אנחנו כל כך אסירי תודה לחברינו ב-Alight שמגיעים לפרויקט הזה עם הנכונות, המשאבים, התשתית והחזון ליצור איתנו משהו חדש לקראת המטרה הזו. זוהי עבודת צוות. אנחנו לא יכולים לעשות את זה לבד."
כל מקלט ממשיך לחדש ולעצב מוצרים בעלי השפעה רבה יותר בתוך מערכת אקולוגית המעצימה פליטים. הבאשה בורה הוא דוגמה מושלמת לאיך שהם רוצים שיראו מוצרי המקלט העתידיים. באמצעות ייצור, שימוש והפצה של מוצר יחיד, הבאשה בורה עונה על הצרכים השונים של פליטים בודדים, בין אם כהזדמנות תעסוקה, פתרון דיור, או אפילו כמשאב למשפחות המתחילות לעסוק בחקלאות וזקוקות למים נוספים.
בעודם מחדשים מוצרים חדשים, סקוט רואה פוטנציאל לשימוש בסוג של Shelter Depot בהתנחלויות ובמחנות אחרים. "אם המודל של Shelter Depot יעבוד, הרבה ארגונים לא ממשלתיים יתחילו לעשות זאת וזה יפתח את הדלת ליזמים זעירים בכל הקשר. פוטנציאל הגודל שלנו שם גדול בהרבה מכל דבר שאנחנו יכולים לעשות."
הוא עוצר לרגע, ניצוץ קל בעיניו כשהוא מדמיין אפשרות נוספת לרפורמה. "בכנות? הייתי רוצה לנסות את Shelter Depot, שם אנחנו נכנסים לחנות של חנות קיימת. אנחנו פשוט עובדים איתם. אני חושב שזה יהיה די מוצלח. זה קצת יותר מסובך, אבל אני לא חושב שהעתיד תמיד יהיה מכולות משלוח מגניבות. יש חנויות קיימות בהרבה מחנות פליטים, ואם נוכל לעבוד לצידן, זה כאילו, 'היי, אנחנו הולכים לשים את הסוג הזה של מלאי בחנות שלך. אתה לא צריך להשקיע בזה...'" סקוט מוסיף, "אז אני חושב שיהיו עוד כמה ניסויים שבהם זה ילך בצורה יותר חשאית."
בחזרה במשרדי קמפלה, אני יושב ליד אמה, מנהלת התוכנית של Every Shelter שמפקחת על תהליך הכנת הבשה בורה. היא צעירה, לבושה היטב, עם חיוך גדול ועיניים בורקות. היא נולדה באוגנדה לפליטים דרום סודנים, ומביאה איתה פרספקטיבה ייחודית לעבודה של Every Shelter. "זה אופי העבודה ב-Every Shelter שפשוט מעורר בי ניצוץ. Every Shelter לא רואה בפליט קורבן חסר אונים, אלא אדם שמסוגל, כל עוד יש לו את ההזדמנות, את הסוכנות ואת הפלטפורמות הזמינות לו להתפתח ולשגשג."
אמה עוצרת, מושכת את חישוקי הכסף שלה. "כל מקלט מקווה שכל עוד מישהו נעקר, הוא יוכל למצוא נחמה. מקום שיוכל לקרוא לו בית הרחק מהבית."
טכנאי של באשה בורה עובר במשרד כדי להכין כוס תה. הקומקום נדלק. מבעד לחלון אני רואה את כריסטיאן, אוסף את קפלי שלט החוצות.