نشرتُ هذه القصة لأول مرة في موقع "بيترسويت" عام ٢٠١٧، حيثُ سافرتُ أنا وبراندون براي وستيف جيتر إلى عمّان، الأردن، ورام الله، فلسطين، للاطلاع على برامج التعليم من أجل التوظيف وقضايا بطالة الشباب في الشرق الأوسط. كان ذلك بعد خمس سنوات من انتهاء الربيع العربي عام ٢٠١٢، وقبل خمس سنوات من هجمات حماس في ٧ أكتوبر ٢٠٢٣، وما تلاها من إبادة جماعية مستمرة في غزة. والآن، في منتصف عام ٢٠٢٥، تُبرز التقلبات المتزايدة مجددًا استثمارًا لا يُمكننا تفويته: الفرص الاقتصادية للشباب - مساراتٌ لمستقبلٍ زاهرٍ ونابضٍ بالحياة من صنع أيديهم.

علينا أن نبني، حتى لو انهارت الأشياء.

بينما تتساقط القنابل في طهران وتل أبيب، وتحلق الصواريخ عبر البحر الأبيض المتوسط، يشق ملايين الشباب في الشرق الأوسط طريقهم عبر مراحل التخرج نحو جحيم الحياة المهنية. تتلاشى الشهادات الجامعية أمام خيبة الأمل، إذ يكتشف الخريجون أن الشهادات هنا مفاتيح لأبوابٍ غير موجودة. يمثل هؤلاء الشباب العربي، البالغ عددهم 67 مليونًا، والمتعلمون رقميًا، والمتمرسون في التكنولوجيا، والذين هم في سن العمل والزواج، أكبر مصدرٍ للإمكانات الكامنة والمطلوبة بشدة في عالم اليوم.

في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، أكثر من نصف السكان دون سن الثلاثين. وهذا ليس فقط أكبر تجمع للشباب عالميًا، بل هو أيضًا من أكبر "الطفرة الشبابية" في التاريخ. يبلغ معدل البطالة بين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا 25%، وهو الأعلى عالميًا ويقارب ضعف المتوسط العالمي. وهذا يجعل فرص العمل الأولى تنافسية للغاية حتى في ظل استقرار الاقتصادات.

منذ عام 2002، جعلت منظمة التعليم من أجل التوظيف هذه المشكلة مهمتها، وتوسعت حتى أصبحت شبكة من المنظمات غير الحكومية المحلية العاملة في 11 دولة، وتربط الشباب العاطلين عن العمل بعالم العمل.

في العام الماضي، شكّلت الشابات 68% من خريجي ريادة الأعمال، و6% منهن تعرّضن للنزوح أو اللجوء نتيجة الحرب. في اليمن، أطلقت ما يقرب من 400 خريجة شابة مشاريعهن الخاصة، مُمهّدةً بذلك الطريق لما تأمل منظمة التعليم من أجل التوظيف (EFE) أن يكون "جيلًا جديدًا من المشاريع التي تقودها النساء في بلد تُعدّ فيه مشاركة النساء في القوى العاملة من بين أدنى المعدلات في العالم". في الأردن، أكملت 629 لاجئة سورية، وهنّ الفئة الأكثر ضعفًا في الأردن، التدريب، وسرعان ما بدأن في دعم أسرهن وتعزيز مجتمعاتهن بطرق جديدة.

بعد فرارها من الحرب الأهلية في سوريا مع عائلتها، دخلت أنغام الراوي العشرينيات من عمرها كلاجئة في الأردن. وهناك، قادها إعلان على فيسبوك إلى برنامج التدريب المهني المحلي التابع لمؤسسة التعليم من أجل التوظيف (EFE)، وأسس لها مسارًا رياديًا. منذ حصولها على شهادة فنية من أكاديمية بيت باريس وتعلمها مهارات إدارة الأعمال من مؤسسة التعليم من أجل التوظيف (EFE)، اكتسبت أنغام قاعدة عملاء ثابتة، وتدعم أسرتها بدخل ثابت من خلال مشروعها لخدمات التجميل الذي تديره من منزلها.

بعد إكمال تدريبه في برنامج فنون الطهي التابع لمؤسسة التعليم من أجل التوظيف الأردنية (EFE-Jordan)، أصبح محمد نور مساعد طاهٍ في مطعم رين تشاي الشهير في عمّان. فرّت عائلة محمد من سوريا عام ٢٠١٤، عندما كان في الخامسة عشرة من عمره. يقول: "أصبحتُ لاجئًا في لمح البصر". بعد عقد من الزمان، يُعيل محمد عائلته المكونة من ستة أفراد، ويسعى للحصول على شهادة في الصحافة "ليُصبح صوتًا للحقيقة يُناصر المظلومين". ويضيف: "مستقبلي مشرق".

لطالما رغبت أسمهان عوايشة ، الأردنية الأصل، في تأسيس مشروع لتربية النحل وإنتاج العسل، لكنها لم تكن تعرف من أين تبدأ. تقول: "من خلال تدريب برنامج التعليم من أجل التوظيف، استطعت معرفة كل ما كنت بحاجة لمعرفته". منذ بداياتها في عام ٢٠١٧، حوّلت مناحل عوايشة من مشروع إنتاج عسل موسمي إلى مشروع مستدام، وذلك بتوسيع خط إنتاجها ليشمل أنواعًا مختلفة من صابون العسل وشمع العسل، وحبوب لقاح النحل، والكريمات.

كانت ماريا أرمانيوس مراهقة جذابة ذات شعر مجعد عندما التحقت ببرنامج التدريب. واليوم، أصبحت مؤثرة في مجال تصفيف الشعر، ولديها أكثر من 86,000 متابع على إنستغرام، وصالون تصفيف شعر مزدهر وكامل الطاقم في القاهرة.

سميرة مطلق متزوجة ولديها أربعة أطفال، وقد التحقت ببرنامج تدريب ريادة الأعمال التابع لمنظمة EFE على أمل بدء مشروع زراعة الفول السوداني. تتذكر قائلةً: "كان المجتمع ضدي. ظنّوا أن المرأة وربة المنزل لا تستطيعان الخروج إلى المجتمع الخارجي وإثبات جدارتهما. كانوا ضد الفكرة، لكن الآن جميع النساء في مجتمعي يفكرن في كيفية بدء مشروع مثل مشروعي والقيام بالمثل". اليوم، وبعد ثماني سنوات، أصبحت منتجاتها من "سوبر بينات" متوفرة بأربع نكهات، مرخصة من إدارة الغذاء والدواء الأمريكية، وينتجها فريق من عشرة أفراد، وتُباع في جميع أنحاء الأردن. ولتحقيق أهداف الاستدامة البيئية التي وضعتها لشركتها، استفادت سميرة من مخلفات الفول السوداني لإنتاج سماد عضوي تبيعه الآن أيضًا.

هذه مجرد خمسة أمثلة من أصل 215,000 مثال أشارت إليها منظمة التعليم من أجل التوظيف. ليس من الصعب رؤية الأثر المباشر واليومي الذي يُحدثه تمكينهم في عائلاتهم ومجتمعاتهم وبلدانهم. تخيّلوا الحيوية التي ستُطلق في المنطقة لو استطاع مليون شاب من أصل 67 مليون شاب متخرج هذا العام أن يسلكوا دروبًا مماثلة.

تقول دينا دندشلي، الرئيسة التنفيذية لمؤسسة التعليم من أجل التوظيف في أوروبا: "نعلم الأثر الهائل الذي يحدثه تزويد الشباب بالمهارات والفرص اللازمة لتغيير مستقبلهم". وتضيف: "هؤلاء الشباب هم رواد التغيير الحقيقيون: فهم يُنشئون مشاريع تجارية، ويُقدمون الدعم الطارئ الذي تشتد الحاجة إليه، بينما تقتحم الشابات قطاعات يهيمن عليها الرجال".

إن معدل مشاركة الإناث في القوى العاملة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يبلغ 19%، وهو الأدنى في العالم، ولكن البنك الدولي يقدر أنه إذا تم تحقيق المساواة الكاملة بين الجنسين في أسواق العمل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، فإن الناتج المحلي الإجمالي الإقليمي قد يزيد بنحو 50% على مدى السنوات العشر المقبلة ــ وهو ما يمثل تحديا فريدا وفرصة كبيرة لمؤسسة التعليم من أجل التوظيف.

لنأخذ هبة زلاطيمو مثالاً. انضمت هبة إلى وكالة EFE بشهادة جامعية حديثة التخرج من جامعة بيرزيت في الضفة الغربية. بعد أن فقدت والدتها في سن مبكرة، ومع إخوتها الصغار الذين كبروا بسرعة، كانت رغبتها في إعالة أسرتها دافعًا قويًا ومحوريًا لها. لكنها كانت تعلم أن الأمر سيكون صعبًا.

تقول: "قليلٌ من أصحاب العمل يطلعون على سيرتكِ الذاتية، فهم يُفضّلون التوظيف من خلال عائلاتهم وشبكاتهم الاجتماعية الوثيقة. من الصعب اقتحام هذا المجال، خاصةً بالنسبة للنساء".

عندما افتتحت منظمة EFE فرعًا لها في القدس، مسقط رأس هبة، كانت من أوائل المسجلين. تقول: "تدربنا على مهارات العرض، والعمل الجماعي، وإدارة الوقت - جميع المهارات التي أستخدمها اليوم". بمساعدة EFE، حصلت على وظيفة مبتدئة كمنسقة موارد بشرية في فندق سيزر، أحد أرقى فنادق فلسطين، ثم رُقّيت بسرعة لقيادة قسم التسويق وإدارة فريق من 60 شخصًا.

عندما أعلن الفندق عن افتتاح أكاديمية جديدة للضيافة، اختيرت هبة لإدارتها، حيث تولت تنسيق جميع جوانبها، من المشتريات إلى المحاسبة والتسويق والموارد البشرية. وقبيل تفشي جائحة كوفيد، قبلت منصب مسؤولة الموارد البشرية والمالية في منظمة "أطباء حول العالم"، ثم في عام ٢٠٢٢ أصبحت مديرة الموارد البشرية في منظمة "الطوارئ الدولية الأولى"، وهي منظمة فرنسية غير ربحية تدعم المجتمعات المهمشة بسبب الحروب والكوارث الطبيعية والأزمات الاقتصادية.

لقد مهدت منظمة التعليم من أجل التوظيف (EFE) الطريق لقصص استثنائية كقصة هبة لتصبح أكثر شيوعًا في العالم العربي. ففي الدول الأحد عشر التي تعمل فيها EFE، هناك تحيز ثقافي واسع النطاق تجاه وظائف القطاع العام، التي تُعتبر مستقرة ومنخفضة المخاطر، على عكس وظائف القطاع الخاص، التي تُعتبر أقل استقرارًا وأكثر مخاطرة. يدفع هذا التحيز غالبية الشباب إلى اختيار مسارات تعليمية تُؤهلهم لوظائف القطاع العام، على الرغم من أن فرص العمل في هذا القطاع تتناقص باستمرار. وهذا أحد أسباب اعتبار 72% من الرؤساء التنفيذيين في المنطقة "نقص الكفاءات المتاحة ذات المهارات الأساسية" ثاني أكبر مخاطر الأعمال التي يواجهونها، بينما يواصل الشباب تخرجهم الجامعي ثم يقضون سنوات في انتظار فرصة عمل لائقة واحدة.

يقول الشيخ نهيان مبارك آل نهيان، وزير الثقافة وتنمية المعرفة في دولة الإمارات العربية المتحدة: "يضم العالم العربي دولًا مختلفة تمامًا، ولكل منها خصائصها وتحدياتها الفريدة. ومع ذلك، نتشاطر جميعًا تقديرًا كبيرًا للتعليم". ويضيف: "كما نتشاطر إحصائية مشتركة تشير إلى وجود عدد كبير من الشباب والشابات المتعلمين العاطلين عن العمل. لا يمكن لأي دولة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا أن تدّعي تحقيق نجاح كامل في تعليم وتوظيف شبابها. ولهذا السبب، تُعد مؤسسة التعليم من أجل التوظيف (EFE) بالغة الأهمية والضرورة في العالم العربي".

يتميز نهج EFE بثلاثة جوانب مهمة: فهو متعدد الجنسيات، ويركز على تلبية الطلب، ويلتزم بتوفير فرص العمل (وليس التدريب فقط). فهو ليس تدريبًا وظيفيًا تقليديًا، بل هو تطوير مُصمم خصيصًا للقوى العاملة، مع توفير فرص عمل حقيقية في قطاعات مرغوبة. ومن خلال البدء باحتياجات أصحاب العمل وتصميم برامج تدريبية تناسبهم، تحقق EFE معدل توظيف يصل إلى 89%. وهذا ما يجعلها رائدة في عالم التوظيف.

عبر شبكتها من الشركات التابعة المحلية في الأردن وتونس واليمن والمملكة العربية السعودية والمغرب ومصر وفلسطين والإمارات العربية المتحدة، وظّفت أكثر من 5100 شركة خريجي برنامج التعليم من أجل التوظيف. وفي عام 2024، بلغ إجمالي دخل خريجي البرنامج أكثر من 29 مليون دولار.

بينما تعمل كل جهة تابعة باستقلالية نسبية على مستوى الدولة، فإنها تستفيد من التعاون الوثيق وتبادل المعرفة على المستوى العالمي. وبهذه الطريقة، تتمتع EFE بشبكة واسعة النطاق لتحقيق تأثير واسع، وهيكلية منظمة للتوسع، وشريك جذاب للشركات متعددة الجنسيات ذات العمليات الإقليمية الواسعة المماثلة.

على سبيل المثال، شركة المقاولون المتحدون (CCC) هي أكبر شركة إنشاءات في الشرق الأوسط وكانت أول شركة تقوم بتوظيف خريجي برنامج التعليم من أجل التوظيف (EFE).

على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية، أطلقت منظمة التعليم من أجل التوظيف (EFE)-فلسطين برنامجين تدريبيين منفصلين ومحددين لتدريب المهندسين المهرة. كان البرنامج الأول (عام ٢٠٠٧) برنامجًا لإدارة الإنشاءات لتدريب الشباب العاطلين عن العمل في غزة. أما البرنامج الثاني (عام ٢٠١٣) فقد صُمم خصيصًا لتلبية احتياجات مركز نمذجة معلومات البناء (BIM) التابع لشركة اتحاد المقاولين. وصرح أبو عليا، رئيس المركز، قائلاً: "لقد زودتنا منظمة التعليم من أجل التوظيف (EFE)-فلسطين بخريجين يتمتعون بمهارات عالية، شغلوا الوظائف الشاغرة لدينا بسرعة دون الحاجة إلى إجراء مقابلات مكلفة ومضيعة للوقت".

وظّفت شركة CCC أيضًا خريجي برنامج EFE من الأردن واليمن وتونس. كانت دلال عبد الوهاب الصامتي واحدة منهم. تروي دلال، وهي من بلدة سليانة الزراعية شمال تونس، كيف اشترى لها والداها قطع الليغو وطلبا منها صنع نماذج من المباني. تقول: "مع كبرِي، كبر معي حلم أن أصبح مهندسة إنشائية". بعد سنوات عديدة، اختارت دلال دراسة الهندسة المدنية في جامعة ENIG، ولكن حتى مع درجاتها الجيدة وشهادتها الجامعية، وجدت صعوبة في اقتحام هذا المجال والحصول على أول وظيفة لها.

تغيرت الأمور عندما علمتُ بوكالة EFE وشراكتها مع شركة Consolidated Contracting Company، حيث كانوا يبحثون عن مهندسين تونسيين مثلي ويدربونهم للعمل في مواقع CCC حول العالم. كنتُ متحمسة للغاية. أرسلت سيرتها الذاتية وشهادتها وكشف درجاتها، وحصلت على الوظيفة.

يقول دليل: "أدير اليوم فريقًا من خمسة أفراد، جميعهم رجال. كان الحصول على وظيفة والعمل مع شركة كبيرة مثل CCC أكبر تغيير في حياتي. لقد أتاح لي فرصة تجربة العمل في جوٍّ يسوده العالمية والاحترافية."

يقول سامر خوري، رئيس قسم الهندسة والإنشاءات في شركة CCC: "عندما نوفر وظائف مستقرة، فإننا نوفر أساسًا متينًا لدعم الأسر. لا تستطيع الحكومات هنا تثقيف جميع الشباب أو خلق فرص عمل لهم. القطاع الخاص أكثر تأهيلًا - فنحن نعرف متطلبات السوق ونتمتع بالمرونة اللازمة للتحرك. ومن خلال الشراكات مع منظمات غير حكومية مثل EFE، يمكن للشركات أن تكون أكثر تركيزًا وفعالية في خلق فرص عمل للشباب".

بينما أكتب هذه الكلمات، يموت 500 ألف شخص في غزة من الجوع بعد حصار غذائي ومساعدات استمر ثلاثة أشهر. وقد نزح 90% من سكان القطاع البالغ عددهم 2.1 مليون نسمة خلال حملة الانتقام الإسرائيلية المستمرة منذ عشرين شهراً.

وبما أن التدريب على الوظائف في مجال تكنولوجيا المعلومات أو الضيافة أصبح فجأة غير ذي صلة، فقد أعادت منظمة EFE ضبط مهمتها بإلحاح وتعاطف، حيث تقوم الآن بتدريب الشباب على الإسعافات الأولية الطارئة، والتوليد، والإسعافات الأولية النفسية الاجتماعية.

تعلّم أكثر من 525 متدربًا كيفية العناية بالحروق، والسيطرة على النزيف، ومعالجة إصابات الرأس والرقبة، وإجراء الإنعاش القلبي الرئوي للرضع والبالغين، ودعم المصابين بداء السكري أو انخفاض سكر الدم. وساعدوا 55,766 أمًا على الولادة في الملاجئ وفي ظروف مؤقتة، مما ساهم في بناء حياة جديدة في خضم الكارثة.

نأمل أن تعود مؤسسة التعليم من أجل التوظيف (EFE) قريبًا إلى مسارها الصحيح، هذه المرة لتجهيز الجيل القادم لإعادة بناء ما دمره الدمار. ستحتاج الشركات إلى إعادة تأسيسها ورسم ملامحها من جديد. سيشهد قطاع الإنشاءات طفرة منذ البداية. سيتم إعادة تأهيل قطاع الرعاية الصحية وتجديد كوادره. سيخلق خريجو مؤسسة التعليم من أجل التوظيف الفرص والحلول اللازمة.

وبينما نشهد الأزمات تتكشف بطرق مرعبة ومذهلة في جميع أنحاء العالم، سيواصل BitterSweet تسليط الضوء على أولئك الذين يثبتون صمودهم بشجاعة وسط المعاناة.

عندما تتوقف القنابل عن السقوط وتهدأ صرخات الخسارة المؤلمة، وعندما يبدأ العمل على الترميم والشفاء، ستكون منظمة EFE نموذجًا لكيفية الشراكة عبر المحيطات لخلق مستقبل مزدهر للجميع.