لو جاءك أحدهم وقال: "انظر، لن يكلفك الأمر شيئًا، لكن بإمكانك تغيير حياة شخص ما". هل ستفعل ذلك؟ بالطبع ستفعل. إنه قرار بديهي.

في ديسمبر 2012، كان مؤسس Shelters to Shutters، كريس فينلاي، يقرأ مجلة Blue Ridge Outdoors عندما عثر على مقال يتحدث عن التشرد في أشفيل، بولاية نورث كارولينا.

ما أدهشني عند قراءة ذلك المقال، وهو أمر لم يخطر ببالي من قبل، هو عدد الأشخاص الذين يرغبون حقًا في العمل. ومع ذلك، إذا كنتَ بلا مأوى وليس لديك عنوان، فكيف تحصل على وظيفة؟

بصفته مالكًا لشركة إدارة عقارات، أدرك كريس أنه في وضع فريد لإيجاد إجابة لهذا السؤال المُلحّ. فبدأ بتصور نموذج يجمع بين محترفي هذا القطاع والمشردين الراغبين في العمل، مقدمًا لهم "دعمًا" ومسارًا للاستقلال الاقتصادي. ومن هذا المفهوم، وُلدت مبادرة "ملاجئ للمصارف".

تُعنى منظمة "من ملاجئ إلى مصاريع" بتثقيف خبراء العقارات وإدارة الممتلكات، وتشجعهم على المشاركة وإحداث فرق إيجابي في مجتمعاتهم. كما تتعاون مع منظمات الخدمات المحلية لتحديد المشردين المحتاجين إلى عمل، والمستعدين والراغبين فيه.

من خلال الشراكة مع كل من قادة الصناعة والمنظمات غير الربحية، تتمكن Shelters to Shutters من مطابقة أصحاب العمل مع الأفراد المشردين الجاهزين للعمل، مع تزويدهم أيضًا بفرص الإسكان والتدريب الضرورية للنجاح على المدى الطويل.

على مدار العام، يعاني 3.5 مليون أمريكي من التشرد؛ 40 بالمائة منهم أطفال.

لقد تعرض العديد من الأفراد والأسر المشردة لحدث غير متوقع يغير حياتهم، مثل فقدان الوظيفة أو العنف المنزلي، مما جعلهم يواجهون ظروفًا لم يعتقدوا أبدًا أنهم سيواجهونها - بدون منزل.

في أي ليلة، يعاني أكثر من 500,000 شخص من التشرد في الولايات المتحدة. أي ما يعادل 500,000 وجه واسم - أشخاصٌ فرديون بقصصهم الخاصة. غالبًا ما يُنظر إلى مجتمع المشردين على أنه مجموعة متجانسة، إلا أن أسباب التشرد متنوعة.

إنه ليس ما تعتقد

غالبًا ما يُعتقد أن المخدرات والأمراض النفسية تُسبب التشرد. مع أن هذه المشاكل حقيقية جدًا للكثيرين، إلا أنها ليست الأسباب الرئيسية للتشرد.

على عكس معظم التصورات، يعاني أقل من 30% من المشردين من مشاكل إدمان المخدرات أو الكحول أو أمراض نفسية. هذا يعني أن 70% من التشرد ناجم عن سبب آخر.

معظم المشردين قادرون وراغبون في العمل، ويرغبون في العودة إلى حياة الاكتفاء الذاتي. لكن قدرتهم على ذلك تعتمد، جزئيًا، على نظرة العالم إليهم كأشخاص قادرين وراغبين، كأشخاص يستحقون فرصة.

الأسباب + العوامل

إذا لم يكن تعاطي المخدرات والمرض النفسي السبب الرئيسي للتشرد، فما هو السبب إذن؟ يكشف التدقيق أن الفقر والبطالة وتكاليف السكن كلها عوامل مترابطة.

بالنسبة لمن يعيشون في فقر أو على حافة الفقر، قد يدفعهم تغيير مفاجئ في حياتهم إلى الشارع. فبدون شبكة أمان، قد يؤثر فقدان الوظيفة أو أحد الأحباء، أو حتى ظرف بسيط كتعطل سيارة، على قدرة الأسرة على سداد أقساطها أو تغطية فواتيرها.

وبحسب منظمة "فاميلي بروميس"، فإن أغلبية الأسر التي لديها أطفال ذكرت أن فقدان الوظيفة هو سبب تشردها، يليه نقص السكن بأسعار معقولة، والفقر، والوظائف ذات الأجور المنخفضة، والعنف المنزلي.

إن واقع التشرد ليس بهذه البساطة التي قد تبدو للوهلة الأولى. بل إن كل قصة تشرد عادةً ما تكون نتاجًا لمزيج معقد من العوامل والظروف والقرارات.

التكاليف الاجتماعية

إن تكلفة التشرد هي تكلفة إنسانية بالتأكيد، ولكن هناك أيضًا تكاليف مالية واقتصادية واجتماعية يجب أخذها في الاعتبار.

تناولت الدراسات تكلفة الملاجئ وخدمات المشردين، بالإضافة إلى التكاليف غير المباشرة (المشار إليها بالعوامل الخارجية اقتصاديًا)، مثل تكاليف الاستشفاء، والعلاج الطبي، والسجن، وتدخل الشرطة، ونفقات المأوى في حالات الطوارئ. قدّم التحالف الوطني لإنهاء التشرد التقييم التالي بناءً على بعض هذه الدراسات:

وفقًا لتقرير نُشر في مجلة نيو إنجلاند الطبية، يقضي المشردون أربعة أيام أطول في المتوسط في كل زيارة للمستشفى مقارنةً بغير المشردين. وتُعزى هذه التكلفة الإضافية، التي تبلغ حوالي 2414 دولارًا أمريكيًا لكل دخول للمستشفى، إلى التشرد.

وفقًا لمسح أجرته جامعة تكساس على مدى عامين للمشردين، يُكلّف كل شخص دافعي الضرائب 14,480 دولارًا أمريكيًا سنويًا، معظمها مصاريف سجن ليلي. غالبًا ما تكون مدة السجن نتيجة لقوانين تستهدف المشردين تحديدًا، بما في ذلك قوانين تُجرّم التسكع والنوم في السيارات والتسول.

أظهرت دراسة أجريت في مدينة لوس أنجلوس بولاية كاليفورنيا - موطن عشرة في المائة من إجمالي عدد المشردين - أن وضع أربعة أشخاص بلا مأوى مزمن في مساكن داعمة دائمة وفر على المدينة أكثر من 80 ألف دولار سنويا.

عامل العنوان

لكن الأشخاص الذين قابلتهم - والبؤس الذي يعيشونه - كانوا حقيقيين للغاية. لم يكونوا من مدمني الكحول والمخدرات الكسالى كما ظننتهم. كانوا أناسًا عاديين يبحثون بيأس عن عمل لكنهم لم يحصلوا عليه، ويرجع ذلك أساسًا إلى عدم امتلاكهم عنوانًا ثابتًا. كان لدى العديد منهم أطفال يتصلون بهم من هواتف عمومية. جميعهم كانوا يخجلون من وضعهم. ~ ويل هارلان، مجلة بلو ريدج آوتدورز

بدون عنوان منزلي، يُكافح المشردون للحصول على وظيفة. الشيء الوحيد الذي يُمكن أن يُنقذهم من ظروفهم - الوظيفة - هو ما لا يُمكنهم الحصول عليه بسبب ظروفهم. كثيرون من المشردين مُستعدون وراغبون في العمل، لكن المؤسس كريس فينلي يطرح هذا السؤال الحاسم: "إذا كنتَ بلا مأوى وليس لديك عنوان، فكيف تحصل على وظيفة؟"

قصة أوديسا هي قصة شجاعة وانتصار، قصة تغلب على الشدائد وإعادة اكتشاف ذاتها وما يمكن أن تكونه. بعد سلسلة من الظروف غير المتوقعة، وجدت نفسها تعيش في ملجأ مع توأمين رضيعين.

لم تتوقع يومًا أن تصبح بلا مأوى. تقول: "من الصعب الاعتراف بذلك، بل يصعب عليّ حتى قول ذلك لأني لطالما كنت مستقرة". لكنها تجد الأمل في يد العون.

"إن كتاب Shelters to Shutters هو بالنسبة لي بمثابة حلم أصبح حقيقة."

إن مبادرة "من الملاجئ إلى المصاريع" تحدث فرقًا كبيرًا في مسار حياة الناس.

بالنسبة للكثيرين، الحلقة المفقودة هي ببساطة الفرصة - أو بالأحرى، وظيفة وعنوان منزل. والاثنان مرتبطان ارتباطًا وثيقًا لدرجة أنه قد يكون من الصعب للغاية الوصول إلى الجانب الآخر دون مساعدة.

من الملاجئ إلى المصاريع، نجد أن هذه اليد، ومن خلال عملية انتقال واحدة في كل مرة، تمكن الأفراد الذين كانوا بلا مأوى من إعادة اكتشاف الأمل والكرامة والفرصة:

روني

روني، المحارب القديم في القوات الجوية، ظل يعمل بوظيفة ثابتة حتى بدأ الاقتصاد بالتحسن. استنفد مدخراته تدريجيًا وحاول التعايش مع التنقل بين الوظائف، لكنه في النهاية وجد نفسه عاطلًا عن العمل وجيوبه خاوية. سرعان ما أصبحت خياراته محدودة: إما أن يعيش في سيارته أو يذهب إلى مأوى للمشردين.

قرر روني البحث عن مأوى، وانضم إلى برنامج للمحاربين القدامى. أوضح روني منذ البداية أنه لا يريد معونة، بل يريد العمل. وبفضل إصراره على النجاح، أدرك ممثله المخضرم أن "ملاجئ للمحاربين القدامى" ستكون خيارًا مناسبًا، وستوفر فرص عمل وسكن.

تولى روني دوره كحارس أرض بحماس وتفانٍ كبيرين. وسرعان ما اكتسب مكانةً بين زملائه بفضل عمله الدؤوب وشخصيته المتفائلة. بعد لقائه بروني، أدركت مديرة العقارات آشلي فيكتوري أنه سيكون إضافةً قيّمةً لفريقها: "إنه مستعد. لقد أقنعني بالعملية. إنه متحمسٌ للغاية ولديه دافعٌ كبيرٌ للنجاح"، كما تقول. يُساعد روني أينما استطاع، سواءً في تجهيز الشقق للمستأجرين أو المساعدة في أعمال الكهرباء. وهو يعتقد أن "شلترز تو شاتر" قد أتاحت له فرصةً للتعلم والتفوق مهنيًا، وهو ما كان يحتاجه تمامًا.

جو

قبل صراعه مع التشرد، كان جو جنديًا بحريًا ناجحًا، وحافظ على مسيرة مهنية ثابتة لمدة ثلاثة عشر عامًا في مجال الميكانيكا. لكن جو عانى من إدمان المخدرات، الأمر الذي كلفه كل شيء: وظيفته، وعلاقاته، وحتى منزله.

غارقًا في الإدمان، انتقل جو للعيش مع أخته وحاول أن يلملم شتات نفسه بنفسه، لكنه استمر في دوامة الإدمان. أخيرًا، طفح الكيل بأخته وقالت: "عليك أن ترحل - عليك أن ترحل فحسب".

في أحلك أوقاته، لجأ جو إلى كنيسته طلبًا للمساعدة. قال جو لقسّه: "أنا بلا مأوى، وأحتاج إلى علاج طويل الأمد". بفضل مجتمع ديني داعم وبرنامج علاج طويل الأمد، تمكّن جو من علاج إدمانه بنجاح. يقول جو: "تمكّنت من الإقلاع عن المخدرات وتغيير حياتي".

لاحظت منظمة محلية تُعنى بمساعدة المحاربين القدامى المشردين جو والتزامه بالتعافي. فأوصت به هذه المنظمة للانضمام إلى برنامج "من ملاجئ إلى مصاريع". يُظهر المرشحون المثاليون رغبة قوية في العمل، وقد كانت خلفية جو المهنية مناسبة تمامًا.

اليوم، لم يعد جو يعيش في مأوى، بل يمتلك شقته الخاصة. وهو الآن يعمل بدوام كامل في مجال العناية بالحدائق، ويسعى للترقية إلى منصب فني صيانة. تقول مشرفته، مديرة العقارات ليزا فان هوز: "جو ممتنٌّ للغاية وصادق... لديه طاقةٌ مُعدية".

"منحتني مبادرة "من ملاجئ إلى مصاريع" مهنةً ومكانًا جميلًا للعيش فيه." يقول جو وهو يُظهر منزله الجديد بفخر. "هناك حاجة ماسة لبرامج مثل "من ملاجئ إلى مصاريع". لقد كانت هذه الرحلة طويلةً ووعرة، لكنها انتهت بنتائج رائعة."

إدوارد

قبل انضمامه إلى منظمة "ملاجئ إلى مصاريع"، أمضى إدوارد خمس سنوات في الشوارع، متسولاً نهاراً، ينام تحت الجسور وعلى المقاعد ليلاً. نشأ في عائلة من مدمني الكحول، ولم يجد بدائل كثيرة. سيطر عليه الإدمان.

كانت أولى خطوات إدوارد نحو نمط حياة جديد هي الالتحاق ببرنامج شامل للإرشاد النفسي للإدمان. كان قد التحق به لمدة ستة عشر شهرًا عندما أخبره أحد مستشاريه عن برنامج "من الملاجئ إلى المصاريع" وفرصة توظيف مهاراته في الكهرباء والنجارة في مجال صيانة العقارات.

أعطيته معلوماتي، وبعد يومين تلقيت اتصالاً يسألني إن كان بإمكاني الحضور لإجراء مقابلة. والآن ها أنا ذا.

رغم أن إدوارد كان بلا مأوى ويعيش في الشوارع، إلا أنه يتمتع بمهارة عالية وخبرة واسعة، مما جعله إضافة قيّمة لفريق الصيانة. لقد بدأ العمل فورًا وأثبت أنه موظف موثوق به وذو قيمة.

يقول مدير الخدمة، أوريل سوندرز: "لديه قاعدة معرفية واسعة، وأعتقد أنني سأتعلم منه، كما سيتعلم مني أيضًا". ويضيف: "أعتقد أن هذا سيكون مفيدًا جدًا له. إنه نشيط للغاية ومتحمس للغاية للبدء في العمل وإنجازه".

يُصيبني الجنون عندما أرى شيئًا مكسورًا وأعلم أنني أستطيع إصلاحه، هل تفهم ما أقصد؟ أنا أُصلح حياتي.

يدور مفهوم "الملاجئ إلى المصاريع" حول انتقال الأشخاص الذين يعيشون حاليًا في الملاجئ إلى مصاريعهم الخاصة.

المسألة بسيطة ومباشرة - المشردون يحتاجون إلى مسكن. ومع ذلك، غالبًا ما يعتمد الحصول على مسكن على إيجاد وظيفة. تحتاج الأم العزباء المشردة إلى راتب لسداد الإيجار. ومن المرجح أن تحتاج إلى وظيفة حتى لتجاوز فحص الائتمان لشقة. وقد تحتاج إلى مصدر دعم مالي لدفع وديعة تأمين أو سداد الدفعة الأولى المطلوبة قبل الانتقال.

لكن بالنسبة لمن لا مأوى لهم، قد يصعب عليهم الحصول على عمل. تبدأ الوظائف عادةً بتقديم طلب، ويتطلب هذا الطلب عادةً عنوان منزل. بالنسبة للكثيرين ممن لا مأوى لهم ويبحثون بنشاط عن عمل، ينتهي بحثهم قبل أن يبدأ، لمجرد أنهم لا يملكون أرقامًا واسم شارع - عنوانًا دائمًا.

إذن، ما الذي يأتي أولاً؟ الدجاجة أم البيضة؟ الوظيفة أم المنزل؟

تتدخل منظمة "ملاجئ إلى مصاريع" للإجابة على هذا السؤال، وإجابتها هي كليهما. من خلال شراكتها مع شركات إدارة العقارات متعددة العائلات، يوفر البرنامج السكن والوظيفة.

يستطيع مديرو العقارات والأملاك القيام بما يعجز عنه معظم أصحاب العمل: توفير السكن للمشردين دون إعانة مالية. ويمكنهم توظيفهم، مع العلم أن كل فرد سيحصل على سكن، والعكس صحيح (توفير السكن لهم مع العلم أن لديهم دخلًا أيضًا).

مفاتيح المنزل تفتح أيضًا باب العمل. تُسلّم منظمة "شيلترز تو شاتر" وشركاؤها المفاتيح وتستقبلهم على الجانب الآخر من ذلك الباب المفتوح.

التعاون + الدعم

توصلت منظمة "ملاجئ إلى مصاريع" إلى وصفة بسيطة لحل العديد من حالات التشرد: جزء واحد من المنزل + جزء واحد من العمل = تغيير مستدام في الحياة.

من خلال الشراكة مع المنظمات غير الربحية المحلية والمتخصصين في الصناعة، تعمل المنظمة على تنفيذ هذه الوصفة والمساعدة في إخراج الأفراد المشردين من الملاجئ إلى منازلهم ووظائف ذات معنى.

البرنامج ليس جهدًا فرديًا، بل يتعاون مع منظمات الخدمة المحلية التي تدعم مجتمع المشردين لتحديد الأفراد المستعدين والراغبين في العمل. ومن خلال هذا التعاون، يتمكنون من تقييم المرشحين الملتزمين والموثوقين.

تتعاون منظمة "ملاجئ للمشردين" أيضًا مع متخصصين في هذا المجال لتثقيفهم حول قيمة مجتمع المشردين واستعدادهم، ولإشراكهم في توفير فرص العمل والسكن لهم. ثم يواصل العاملون الاجتماعيون، كجزء من العملية، تقديم الدعم والتدريب والمساءلة والمشورة الإضافية للأفراد المشاركين في البرنامج.

هذا الاستثمار الفردي في المرشحين يُمهّد لهم الطريق للنجاح. تُرسي العلاقة أساسًا للدعم وتُشكّل شبكة أمان تُساعد المشاركين في البرنامج على البقاء على المسار الصحيح. حتى من لديهم الرغبة والإرادة للعمل قد يحتاجون إلى الدعم والمساءلة - وهذا ما يُقدّمه برنامج "ملاجئ إلى مصاريع".

المسار المهني + الاكتفاء الذاتي الاقتصادي

تتعاون Shelters to Shutters مع شبكة من المتخصصين في إدارة الممتلكات الذين رأوا قيمة إجراء المقابلات مع المرشحين للبرنامج ومطابقة هؤلاء الأفراد المستعدين للعمل مع الوظائف المفتوحة.

هذه الوظائف ليست مجرد وظائف للمبتدئين؛ بل تُمهّد للمشاركين مسارًا مهنيًا. فالأداء يُفضي إلى الترقي ويفتح آفاقًا جديدة، مما يُساعد المشردين على السير على طريق الاكتفاء الذاتي الدائم. برنامج "من الملاجئ إلى الملاجئ" ليس حلاً قصير الأمد، بل هو مسار طويل الأمد.

على سبيل المثال، أحد المشاركين في البرنامج، والذي بدأ عمله كبستاني، يُهيأ الآن لمنصب فني صيانة. ويحصل المرشحون على فرص إرشاد وتعليم وتدريب تُعدّهم لمزيد من التقدم.

الهدف هو أن يسهم هذا البرنامج في تخريج قادة شركات مستقبليين - مشرف صيانة، مشرف إقليمي. إن الارتقاء الوظيفي أمرٌ حقيقي، وإدارة العقارات مهارة مهنية ذات قيمة وأهمية في أي مكان في الولايات المتحدة.

فوز-فوز

تجد الشركات ولاءً كبيرًا لدى المشاركين في برنامج "من ملجأ إلى ملجأ" لأنهم يُقدّرون تمامًا هذه الفرصة - قيمة العمل والسكن. عندما بدأ البرنامج، كان التركيز على كيفية مساعدة القطاع الخاص لهؤلاء الأفراد الذين يحتاجون إلى "دعم" لا إلى "صدقة". ولكن بعد عشرة أشهر من بدء العمل، أصبح من الواضح تمامًا أن القطاع الخاص يستفيد من كفاءة المرشحين الذين يتقدمون للبرنامج.

هذا البرنامج مفيدٌ للقطاع العقاري - فنحن لا نساعد المشردين الراغبين في العمل فحسب، بل نوفر أيضًا أموالًا على القطاع من خلال توفير مرشحين مؤهلين ومعتمدين، والحد من دوران العمالة. يُعد برنامج "من الملاجئ إلى المصاريع" خيارًا مربحًا لأي شركة إدارة عقارات.

الخطوات التالية

ويعمل برنامج "من الملاجئ إلى المصاريع" حالياً في شارلوت، ورالي دورهام، ونشفيل، وجرينسبورو، وأوستن، ودالاس، ويستخدم نموذجاً يمكن تكراره في أي مدينة في الولايات المتحدة.

من خلال خططها العدوانية لتوسيع نطاق الجهود على المستوى الوطني، تسعى Shelters to Shutters دائمًا إلى إقامة شراكات جديدة مع مقدمي الخدمات وشركات إدارة العقارات.

في الوقت الحالي، أكثر ما يُسعدك ويُساعدك هو الترحيب بمشاركي برنامج "من الملاجئ إلى المصاريع" في منزلهم وعملهم الجديدين من خلال التبرع بمجموعة ترحيبية. تشمل هذه المجموعات أبسط احتياجات المنزل الجديد: أغطية الأسرة، والأواني، والأطباق، وأدوات المائدة، وستارة الحمام، وغيرها. تُسهم هذه التعبيرات عن الدعم والمحبة بشكل كبير في تشجيع المشاركين في برنامج "من الملاجئ إلى المصاريع" على المضي قدمًا في مسيرتهم الجديدة.